Peugeot by Trujas Trappes

Acceptable mais très grosse concession donc relation client assez impersonnelle...processus en place qui font perdre la relation humaine

Bien conseillée, bien accompagnée de la commande à la livraison, je suis ravie de mon expérience et de mon achat. J’ajoute que par delà l’obligation professionnelle évidemment, tous les acteurs de l’acquisition de mon nouveau véhicule, sont compétents, très impliqués et joyeux. Merci beaucoup

Arrivé à 8h30 pour un rdv à 8h45Accueilli par une dame très aimable puis attente de 30 minutes sans qu'on me prenne en charge.Après m'être à nouveau présenté à l'accueil, on m'a dirigé vers une personne au téléphone. J'ai de nouveau patienté dix minutes qu'il finisse son echange pour que finalement un monsieur qui venait d'arriver sur place en annonçant qu'il n'avait pas de rendez vous soit pris en charge avant moi.C'est très bien de prendre des rendez vous mais la partie importante du processus c'est d'honorer les rendez-vous.N'y remettrai plus les pieds à titre personnel ou pour nos véhicules de société.

Service encore plus chère que chez Citroën430 e pour une révision des 2 ans en 35 min d'une c3Je n'y retournerais pas et le deconseille vivement car en plus injouable au téléphone

Excellente expérience lors de l'achat de mon véhicule d'occasion chez eux ! Tout le monde s'est montré très courtois, professionnel ET sympathique du début à la fin, de l'accueil jusqu'après la livraison en passant par la vente elle-même.J'ai un peu de mal à comprendre certains autres avis très négatifs, mais il faut se souvenir que parfois les clients sont le réel problème !

Réconcilier avec les concessionnaires!les rdv sont respectés.A l'écoute.Explications de ce qui a été effectué sur le véhicule, et avenir.

je laisse ce message pour remercier Céline et Sidy.J'ai la eu la chance de tomber sur une équipe à l'écoute ,disponible et bienveillante.

Un bel accueil de Manon ainsi qu'un service très professionnel de Yann et Julien à pris du temps pour bien m'expliquer la voiture qui serait le mieux appropriée pour moiJe vous en remercie

Je vous remercie d'avoir répondu à mes deux interventions concernant l'achat de ma 208GT et ma très mauvaise expérience. Vous avez l'honnêteté de dire qu'il y a des ''problemes '' dans vos services. Ce n'est pas aux clients d'être pénalisés. Après la carte grise erronée, un autre problème est venu se ''greffer'' dessus, qui j'espère est en passe d'être résolu. Je suis très contente de mon achat. Je ne renouvellerai plus ma confiance à Peugeot de trappes. Cordialement