Groupe AGPM - Agence de Metz

J'appelle a 17h par rapport à un de mes contrats j'ai du rappeler 4 fois au final une conseillère qui me répond qu'elle était en rdv et qu'elle allait me rappeler.A 17h 25 elle me rappelle en me disant vous vouliez quoi par ce que la je dois fermer a 17h30 sans ME donner des explications. Elle m'a expédié en 30 secondes en sachant que j'avais besoin d'assurer un véhicule de remplacement pour pouvoir aller travailler .Elle m'a même pas laisser le temps ni de comprendre ni de lui demander autre chose tout ce qu'elle me répétait c'était qu'elle devait fermer a 17h30 et qu'il fallait rappeler demain . franchement une honte pour mes 5 contrats chez vous depuis plusieurs années.

30.03.2023Excellent accueil et conseiller très efficace.Bravo !

Très problématique. Pas d'accès handicapé. Une haute marche non franchissable en fauteuil. Pas de rampe. C'est vraiment dommage. Obligation pour moi d'agir par courrier pour mes dossiers.

Accueil et conseils au top.Les assurances proposées correspondent sur tous les points à mes besoins et mes attentes.L'assistance est très réactive et efficace.Je recommande vivement l'agpm.

très bon accueil téléphonique. Le Monsieur qui m'a répondue était très pro et a résolu ma doléance.

Très bonne agence. Les conseillers y sont professionnels, arrangeant et très efficaces . Je n’ai jamais eu à faire appelle à eux pour un sinistre donc je ne peux juger ce point là. Mais le service client en agence est top !

Merci à Monsieur Masson pour son professionalisme et sa réactivité. Il a réglé mon problème en 3 semaines alors que j'attendais la régularisation de mon dossier depuis avril . Merci encore.Cordialement

Bonjour à tousJ’ai un accident le 15 mai 2019 depuis ce jour À chaque fois j’appelle mon assurance me disent on fait une enquête etc. Jusqu’aujourd’huI j’ai pas eu de remboursement je dois faire

Un accueil sympathique la personne qui s'est occupée de nous à fait son possible pour trouver la formule la mieux adaptée à notre situation

J'ai souscris un contrat habitation par téléphone dans cette agence il y a quelques années . Déjà à la base je sentais que je dérangeais l'opérateur . Celui-ci m'avait demandé la superficie de mon terrain et a bien mentionné jusqu'à 5000m carré sur mon contrat .Il y a quelques jours un véhicule percute du matériel sur ma propriété privée et prend la fuite .Je fournis l'intégralité des justificatifs. Photo . Vidéo. Rapport de police... tout ça pour avoir comme réponse nous ne prenons pas en charge ce qui se passe à l'extérieur du domicile. Nous clôturons donc le dossier". (Alors oui vous direz aussi que c'est le siège et non vous mais le résultat est le même)Cela m'a permis de voir que je payais pour rien .Je vais donc résilier l'ensemble de mes contrats chez eux et ne plus jamais revenir.La macif ne m'a jamais déçu elle