Etihad Airways

I am as a guest I have the worst experience.During the pandemic between 2019 and 2022 I couldn't fly to any destination. I got more than 2800 in my travel bank... and the etihad they promised that during the pandemic they will be understanding to the usage of my travel bank and miles... however they took my money they said that they got expired !!!. I requested an Asistance and understanding for my situation buy they never helped.As the airlines refuse the usage of my miles to do a class upgrade and they want me to take a bid. If the seat request 39k miles they will make me take the 120k and more to do an upgrade.I have a very bad experience with evidence.I don't want to fly anymore on etihad.

ETIHAD est une compagnie catastrophique !! Ils savent prélever l’argent, par contre pour le remboursement d’un double prélèvement à mon insu, ils ne sont as capable de faire le nécessaire. Le service concerné est d’accord pour le remboursement car tout est justifié, mais le service du département des finances ne fait pas le nécessaire. J’attend mon rebroussement du prélèvement en date du 6 février 2023 de 535,84€.

Une catastrophe ! Etihad nous a refusé l'embarquement parce que mon épouse avait noté son nom de femme mariée en plus de son nom de jeune fille sur le visa.Perte de plus de 7000 euros. Leur solution : payer 5000 euros supplémentaires !

IncompétenceImpossible de modifier un billet d’avion en ligneInjoignable par téléphoneIndisponible sur place

Le système pour le remboursement des billets ou des taxes d’aéroport est fait exprès pour ne pas fonctionner. Ils vous disent de faire un dossier, qui sera traité dans 15 jours. Et tous les 15 jours ils relancent ´le service finance ´ sans effet. Après un certain temps ils ferment le dossier car trop vieux. Bravo

Bonjour,Je suis revenu de Bangkok avec ethiad , la coque de ma valise est cassé car le personnel a du jeté ma valise comme de la viande. Après réclamation, il refuse de me rembourser alors que j'ai signalé dès mon retour. Plus jamais j'embarque de valise chez eux

Bonjour. je suis très insatisfaite avec votre service caroca fait 6 mois que j'attends un remboursement. j'ai appelé plusieurs fois j'ai confirmé mes coordonnées bancaires et j'ai toujours pas de remboursement. le dernier fois ils ont envoyé un mail à l'équipe de remboursement avec le mauvais mail donc je vais jamais voler avec votre service encore si je ne recois pas de remboursement lundi prochain 4.4.22Merci

Compagnie aérienne à fuir. Avions en retard à plusieurs reprises, retards de pratiquement 2 heures même pas annoncés. Accoudoirs cassés dans les avions, appuis-tête branlants, propreté douteuse (poussière sur le haut des sièges, tablettes sales à nettoyer soi-même… mais le pire, c’est le manque de considération total pour les personnes en situation de handicap, qui va parfois jusqu’à l’agressivité. Sur n’importe quelle autre ligne, on vous attribue les sièges de devant lorsque vous êtes en invalidité, mais avec Etihad, rien. Il n’y a que des solutions payantes hors de prix. Aucun respect pour les humains, seul le fric compte.C’était une expérience horrible.

Octobre 2019: nous avons manqué notre vol Etihad suite à une grève inopinée du RER A. Arrivé à 10h30 à CDG, aucun personnel d’Etihad pour nous aider (ils ont enlevé leur bureau sur place). Cette grève n’est pas de leur responsabilité mais nous non plus! Aucun geste commercial de leur part ce qui serait le minimum puisqu’ils encaissent la totalité du vol non effectué sans conséquence partagée...MAJ 09/2021: à ce jour, Etihad n’a toujours pas chercher à me contacter.