La Poste

Accueil chaleureux. Personnel aimable et très professionnel. Sandrine est le rayon de soleil de cette agence, toujours souriante et avec toujours un bon mot pour les clients!. En revanche les horaires sont inacceptables : fermeture à 16h30! Les personnes qui travaillent ne peuvent s y rendre en semaine.!

Une honte!! Ma mère qui est analphabète est venue ce samedi pour faire un virement entre ses comptes, et la personne a l’accueil lui a demandé de remplir un formulaire (en 2023, et avec la situation Ecologique, LA BANQUE POSTALE demande encore et toujours des papiers pour chaque acte…). Ma mère lui explique qu’elle ne sait pas ecrire, et la personne de l’accueil, lui a dit de trouver une personne qui sait écrire dans son entourage, tout ca avec son air condescendant. Il aurait limite fallut qu’elle demande a un client qu’elle ne connaissait pas dans le bureau poste!Une honte!

Personnel agréable, la politesse est au rdv, c'est ce qu'il faut, merci à vous.

J’ai eu de la chance ce samedi matin de rencontrer deux femmes adorables aux guichets de stars sur Moselle !Chronopost m’avait indiqué avoir livré le colis à cette poste hors se n’était pas le cas… elles ont réussis à m’aider en menant leur enquête en retrouvant le point de retrait ! Un service de qualité un grand merci heureusement qu’il existe encore un peu d’humanité !

Je suis très heureux de venir à la poste d' ars, même pour rien. Tout le monde est très agréable avec moi

Propose des servies pratiques comme l’envoi de colis depuis sa boîte aux lettres… 3 jours après le colis n’a pas bougé …Obligé de prendre congé pour aller déposer le colis soi-même…Le conseiller qui vous conseille même d’aller le déposer directement a la poste parce que ma demande va prendre 24 a 48 !! On marche sur la tête…Franchement je me demande aussi pourquoi j’ai fait cette demande ils ont déjà du mal à distribuer le courrier alors venir le chercher …

Par où commencer ? Entre les livreurs colissimo qui ne se donnent même pas la peine de toquer et laissent systématiquement un avis de passage, le personnel à la poste qui se contredit et qui donne de mauvaises informations, et les colis qu’ils perdent… il y a du boulot

Cela fait deja plusieurs mois que le livreur est incapable de nous livrer a notre domicile et laisse nos colis en point retrait. Vraiment inadmissible, une perte de temps et d’argent puisqu’il y a un frais supplémentaire pour etre livré a domicile.

Petit retour sur une grosse galère après un colis livré à un lieu inconnu alors que j'avais demandé une livraison dans un point retrait de la poste. Certe mon choix de livraison n'a pas été respecté je le précise, j'ai été très mécontent mais lorsque je me suis rendue à la poste de ARS pour avoir plus d'informations, j'ai été extrêmement bien accueilli et ma demande a été immédiatement prise en charge par tous les moyens possibles avec plusieurs coups de téléphone jusqu'à ce que l'on trouve les bonnes informations. Je tiens sincèrement à remercier une des employés de l'agence qui a été extrêmement professionnelle. Une enquête accompli avec succès. J'ai pu voir d'autres avis ce n'est pas la première fois qu'il y a des problèmes avec les livraisons et honnêtement heureusement qu'il reste encore des gens qui aiment leur métier avec beaucoup d'humanité. D'après mes recherches si je ne me trompe pas cette employé s'appelle Sandrine, je tiens à le préciser ( guichet se trouvant à gauche en rentrant dans l'agence) encore un grand merci pour votre aide vous êtes extraordinaire.