Déco Réno Habitat - Art & Fenêtres

Nous aussi, nous avons fait appel à Art et Fenêtre pour nos deux chantiers.Celui de notre maison et celui de notre commerce mais au final nous sommes très déçus.Pourtant, nous n'avions pas hésitez sur la gamme et le choix. Tout en alu, bi couleur, fenêtre avec volet et porte d'entrée.Malheureusement, pour le salon de coiffure la vitrine n'était pas de la bonne couleur et surtout la largeur de la porte d'entrée.Les dimensions exacts de chaque éléments n'étaient pas clairement notés sur le devis.Nous avions validé verbalement avec le commercial et nous lui avons fait confiance. Hélas, le bon de commande était signé et l'ancienne vitrine démontée, donc le client à tord!Le commercial a reconnu ses erreurs, uniquement verbalement mais ne les a pas assumées commercialement. Rien, aucun geste , aucune remise, zéro! Mon patron ne veux pas!!!!Nous avons demandé à plusieurs reprise à la direction de nous contacter.Mais là aussi, la technique de l'autruche.Rien, aucun appel.Sauf, apparemment pour répondre aux avis des clients sur leur site !!!!Dommage, nous avions d'autres besoins. Mais cependant, nous ne mélangeons pas tout, car les produits sont très corrects et les équipes de montage compétentes.Malheureusement, aucun échange ou compromis, exempt de tout reproche :Commercialement c'est nul !

Pose d’une baie vitrée et de fenêtres.Pour que les choses se fassent il faut que le premier contact se passe bien… ce fut le cas, merci Anthony! Après le choix et l’élaboration du projet l’attente fut un peu longue… mais heureusement il y a eu la pose parfaite, grâce à un binôme parfait, professionnel et sérieux! Une pensée toute particulière pour François à qui je souhaite «  bon vent » pour la retraite!! Merci pour vos compétences!

Nous avons fait appel à la société Art et Fenêtres pour le remplacement des fenêtres de notre maison et nous sommes satisfaits de notre expérience. La qualité des produits proposés par cette entreprise est remarquable. Les nouvelles fenêtres ont apporté une amélioration significative en termes d'isolation thermique et de luminosité, ce qui améliore notre confort quotidien.L'installation a été réalisée avec professionnalisme et minutie par l'équipe d'Art et Fenêtres. Les installateurs étaient compétents, attentifs aux détails et ont travaillé de manière efficace. Ils ont veillé à ce que chaque fenêtre soit parfaitement ajustée et sécurisée, assurant ainsi une finition impeccable. De plus, ils ont été respectueux de notre domicile, en prenant soin de protéger les surfaces et de nettoyer après leur intervention. Ils ont été à notre écoute et attentifs à nos remarques et autres questions.Ce qui a aussi fait la différence pour nous, c'est l'accompagnement fourni par l'équipe d'Art et Fenêtres. Dès le premier contact, ils ont été à l'écoute de nos besoins et ont pris le temps de répondre à toutes nos questions. Ils ont fait preuve d'un grand professionnalisme et ont su nous conseiller judicieusement dans le choix des fenêtres adaptées à notre habitation.Nous recommandons donc Art et Fenêtres à tous ceux qui cherchent à remplacer leurs fenêtres. Leur combinaison de produits de haute qualité, d'installation professionnelle et d'un service client et de conseil en font un choix incontournable. Nous sommes ravis de notre nouvelle installation et nous remercions chaleureusement toute l'équipe d'Art et Fenêtres pour leur excellent travail.

Beaucoup de professionnalisme, les garçons sont très sympa et consciencieux de leur travail, sans oublier le bureau d accueil / secrétariat très réactifs et sympa. Nicolas a bien su évaluer notre besoin il est parfait.Merci à toute l équipe, ne changez rien c parfait.Amaro-Cochois

Travaux de rénovation sur fenêtres volets et portes fenêtres. Travail de grande qualité. Poseurs et commercial au top

Je suis cliente de A&F depuis plus de 15 ans, et je suis très satisfaite des produits et de la qualité de la pose. Initialement j'ai fait changer toutes les fenêtres pour du chêne double vitrage, elles n'ont pas bougé depuis 2010 et c'est top. Puis des fenêtres PVC bicolores en rez-de chaussé. Plus récemment, une véranda, d'autres ouvertures fenêtres ou baies vitrées, avec des poses jamais faciles car maison ancienne en pierre, où rien n'est d'équerre :-). Et là aussi, aucun souci, pose très propre et durable, rien à retoucher. Les seuls soucis que nous avons rencontré durant toutes ces années étaient une fois une erreur de métrage, et une porte à recaler car cela avait travaillé mais ce sont des choses qui arrivent. Merci à toute l'équipe.

Accueil téléphonique et SAV catastrophique! Plusieurs mails et appels depuis plusieurs semaines. A chaque fois la même réponse : On revient vers vous demain". Et bien sur aucune nouvelle!!Au final le secrétariat qui raccroche au nez.Une fois que vous avez payé votre facture ils en ont plus rien à faire de vous!!Je n'ai jamais vu ça!! A FUIR!!!!!"

Nous avons commandé une porte en Août 2022, porte d'une certaine valeur, le commercial nous avait promis la pose fin décembre début janvier 2023. Délais raisonnable. Sauf qu'en cours de route retard de livraison au 3 avril 2023. Donc 7 mois pour avoir cette porte. Nous sommes très contents de celle ci qui est de très bonne qualité, en revanche à la pose, les ouvriers n'ont pas réussi les finitions et le barillet ne fonctionnait, donc rebelote, il a fallu faire venir une personne compétente pour les finitions. Et pose d'un nouveau barillet une semaine après.Pour finir aucun contact en 7 mois de la part du commercial qui nous a vendu la porte, pour au moins nous confirmer la date de livraison, aucun suivi de sa part Nous avons dû appelé la secrétaire pour la confirmation de la date. Nous sommes satisfaits de la porte mais pas du suivi commercial et des délais. Dommage....

Très bon accueil… Très bons conseils… Sérieux… Efficacité…Nous avons changé les fenêtres et les volets… Très satisfaits par les prestations, matériaux… PARFAIT.

C'est déjà la 4ème fois (fenêtres, volets, portes de garages, porte d'entrée...) que l'équipe de Déco Réno Habitat (Art & Fenêtres), intervient à notre domicile. Depuis notre première rencontre avec Anthony jusqu'aux différentes poses, rien n'a dire si ce n'est que les produits sont vraiment supers et que les équipes des poseurs sont véritablement sympathiques et professionnelles.La prochaine fois, on se reverra probablement pour les moustiquaires ;-)Merci à tous