RENTSCAPE Location de voiture - Aéroport Bâle Mulhouse Aéroport

J'ai eu une expérience exceptionnelle avec cette agence de location de voiture. La responsable est incroyablement compétente, toujours prête à répondre à mes questions. De plus, sa jovialité et sa gentillesse ont rendu le processus de location très agréable. Je la recommande vivement !

J'ai récemment loué une voiture auprès de cette agence et mon expérience a été tout simplement exceptionnelle. Le service à la clientèle était impeccable dès le début. Le personnel était amical, professionnel et très efficace.

Accueil chaleureux et à l'écoute. Très flexible et accommodant, toujours près à faire un geste supplémentaire pour aider les clients. A recommander, en particulier la directrice qui vous accueille avec un grand sourire.

J'ai eu une expérience incroyablement décevante avec RENTSCAPE. Tout d'abord, ils ont conservé mon montant de location bien que j'aie choisi l'option de location supérieure qui, selon leurs termes, me permettait d'annuler la réservation à tout moment sans aucun frais. Ceci a été suivi d'une demande inattendue d'une caution de €1200 pour une voiture économique, un détail qui était étrangement absent lors du processus de réservation. De plus, la vente agressive d'assurances inutiles, telles que suggérer un supplément de €50 pour réduire la caution de la voiture, témoignait clairement de leurs pratiques trompeuses. Une entreprise prospère sur la confiance et la transparence, et il est malheureux que RENTSCAPE semble manquer des deux. Je ne recommande pas.

A ma grande satisfaction je recommandeSuite à une erreur de date de réservation de ma part, l’entreprise m'a proposé un véhicule à mon arrivée à l'aéroport sans réservation.J'ai fait un nouveau contrat de location et la Ste m'a remboursé intégralement ma première réservation que j'ai omis de modifier suite à un changement de date de départ.Cela fait la 2ième fois que je loue avec cette société et jusqu'à présent j'apprécie les services et le personnel qui reste à l'écoute.

accueil sympathique, la voiture avait quelques rayures non signalées sur le contrat au départ mais cela n'a pas posé de problème lors de la restitution. On peut leur faire confiance, ne cherche pas à facturer des dégâts imaginaires. Bureau de location dans l'aéroport et voitures garées à moins de 100 mètres. Très pratique.

Après une erreur de ma part en mai, l'agence a été à mon écoute et a réussi à trouver une solution à mon problème. Les hôtesses sont très à l'écoute et souriantes. Du coup, sans hésiter, je suis revenue et toujours aussi agréables. Merci à la responsable qui a pu m'éclairer sur certains points. Je recommande fortement

L'agence été fermé lorsque jai voulu prendre les clés car le vol avait du retard. Les clés n'avaient pas été laissé, je n'ai jamais vu ça. J'ai laissé un mot sur le comptoir pour dire que je reviendrais le lendemain matin pour récupérer mon véhicule mais celui ci avait été reloué. Un manque de sérieux et de compétence. On ne laisse pas un client sur le carreau qui arrive 30' trop tard.