Thalazur Hôtel Thalassothérapie & Spa

Déçu de l'évolution du service proposé.À l'arrivée on me prend pour un menteur lorsque je dis qu'on m'a confirmé par téléphone lors de la réservation que les enfants avaient droit à l'accès marin toute la journée le dimanche, la dame au guichet me confirme que non qu'ils avaient droit seulement à partir de 17h. Après vérification j'avais bien raison. Hammam fermé pour cause de covid sauna limité à 1 personne. Le lendemain on souhaitait profiter de l'espace marin comme à nos habitudes après avoir rendu la chambre: surprise en arrivant dans le vestiaire tous les casiers étaient fermés. On me dit que maintenant les clients de l'hôtel n'ont plus droit aux casiers c'est seulement réservé à ceux qui viennent faire les cures. On m'a donné des sacs pour trimballer toutes mes affaires au bord de la piscine...Donc 200€ la nuit pour me faire traiter de menteur et pour un service réduit pas digne d'un 4 étoile. Je ne suis pas VIP mais j'avais pour habitude d'y aller au moins 2/3 fois par an depuis l'ouverture de l'hotel. Ce sera la dernière fois !

Thalazur - service de réservation : MERCI !En cet été si spécial je remercie Charlotte qui a su être disponible, à l'écoute et transparente lors de tous nos échanges. Un GRAND merci pour votre patience ! Réservation effectuée à l'hôtel de Cabourg en dernière minute ; une telle adaptation au niveau de nos envies et de notre timing (réservation de dernière minute et avec un tas de demandes sur mesure" pour me 2 amies accompagnantes) - Une 1ère étape de notre weekend Thalasso

Magnifique établissement, décor soigné, vue sur la mer, a recommander