ALEX SPORTS LES BOUTIQUES SA

Très mauvaise prestation incluant le service et la location... le matériel que j'avais réservé n'était pas sur place comme indiqué sur le site internet ! ce que l'on m'a fourni ne correspondait pas du tout à la catégorie que j'avais réservé et payé sur le site. on m'a fourni du matériel des années passées en me proposant un remboursement de 6€ alors que la différence de prix entre ce que j'ai eu et ce que j'ai payé était bien supérieure. Personnel très peu compréhensif n'ayant que faire de l'avis du client. À éviter !!!

J’ai longuement hésité à venir vu les commentaires précédents. J’arrive à 12:15 pour louer un VTT tarif demie journée. On me répond le tarif demie journée c’est à partir de 13:00. Pas un seul VTT de loué et on se permet encore de faire les fines bouches. Je suis rentré à la maison. Aucune envie de donner de l’argent à des gens qui n’ont pas envie de bosser.MISE À JOUR : Je n’ai jamais demandé à louer un vélo électrique !! J’ai demandé un vélo de descente normal. On ne parle pas de recharge mais de tarif. Arrêtez de tout mélanger. On m’a dit de venir à 13:00 car sinon c’était tarif plein !!! Donc si je voulais partir tout de suite avec un vélo j’aurai pu. Il n’y avait aucun problème de batterie. Quel magasin sérieux… et quelle malhonnêteté. Une honte pour la station !

Accueil décevant, pas très commerçant, nous voulions louer des e-bike, ils nous ont demandé de payer le tarif journée alors qu'il était 12h, ou autre option nous faire attendre jusque 14h30 pour la tarif demi-journee. Nous avons trouvé notre bonheur ailleursMAJ suite réponse :Les vélos étaient non loués exposés devant le magasin.Nous pouvions les prendre de suite mais en tarif journée, ou les regarder pendant 2h30 avant d'aller profiter.

Nous étions un groupe de jeunes venues pour louer des snowbikes et dès notre arrivée nous avons eu un très mauvais accueil. Le responsable était hautain et ne cherchait pas à trouver une solution face à notre problème ( Ils exigent une carte de crédit et non une carte de débit et nous n'en n'avions pas) . Enfin bref, l'accueil était exécrable

Je recommande ce magasin, le personnel est très sympathique et à l’écoute

EDIT:Revue mise à jour (ancienne revue au bas du texte)===========================Je profite de mettre à jour cette revue qui était précédemment mitigée.Le magasin m'a contacté afin de savoir ce que je n'ai pas apprécié en ce qui concerne leur service, et ceci est un signe qu'il s'agit là d'une enseigne qui tient à l'expérience de ses clients.Il est vrai que ma première revue était un peu hâtive, car l'interaction négative a eu lieu lors d'heures de pointes avec un personnel du magasin qui cherchait à pousser l'efficacité au maximum, au coût de l'hospitalité et d'un service agréable.Quoi qu'il en soit, le matériel de location est de très bonne qualité, et j'ai apprécié les skis loués (des AK Orange). Je remercie Alex Sports pour leur attention à leurs prestations.===========================Ancienne note : 3/5Service désagréable et prestations tout juste acceptable compte tenu du prix

Super experience. L'équipe est super sympa et accueillante. Les conseils sont adéquats et les employés prennent leur temps avec les clients. Les heures de pointes sont forcément plus chargés, mais c'est totalement normal, surtout en saison de ski. Il suffit d'être patient et vous serez très bien reçu ;) (en réponse à d'autres commentaires que j'ai vu passer).Je recommande vivement cette adresse, je n'aijamais été déçue!

Je m'y suis rendu pour louer du matériel de skating (ski de fond). Excellent service, très bon qualité/prix et matériel en ordre pour une journée de skating.L’accueil et le conseil étaient bon. Le personnel sympathique.Localisation très pratique quant à l’accès aux pistes de ski de fond mais également proche d’un parking.

Très mauvaise expérience. On arrive pour prendre des gants, la vendeuse essaie absolument de me vendre des gants plus chers alors que j'ai bien précisé ma demande. Je dois insister à plusieurs reprises pour obtenir ce que je veux. Par la suite la vendeuse tiens absolument à aller à la caisse et ne veut pas me confier les gants. Lors du passage en caisse, on me donne le sac, je dois insister pour avoir un ticket. Je me rends compte qu'il m'a été facturé et ajouté une paire de chaussettes. Je fais la réclamation, on me dit que c'est ma faute et que c'est moi qui ait choisi. Le remboursement est impossible et très compliqué Je leur dis que je m'absente et de me préparer le remboursement. Je reviens plus tard et on me dit que la personne n'est pas là et que c'est de ma faute car je devais revenir 20 minutes après et non pas quand je le souhaitais. On me passe la personne au téléphone qui me dit qu'elle part déjeuner et que c'est de ma faute. Je termine la communication et demande la paire de chaussettes, la vendeuse me dit que c'est à l'étage inférieur. Puis elle y va mais ne ramene pas les chaussettes et me dit que la personne va revenir. Je suis parti sans obtenir de remboursement. Les vendeurs ont des pratiques douteuses en mode arnaque et sont très déplaisants.Passez votre chemin

Super service, venu faire déplacer des fixations et refaire le service d'une paire de ski, au top !Location de matos en hiver comme en été. L' équipement de peaux de phoque est idéal pour débuter et y prendre du plaisir.