Sergic

Bonsoir,Cela fait presque 3 ans que je règle ma place de parking alors que je n’ai aucune place, de plus on me remets un badge qui ne fonctionne pas.La porte de la cuisine qui était à moitié fixée depuis l’année dernière a fini par tombé sur la tête de mon fils de 4 ans ce matin alors que j’écris des mails à ma gestionnaire depuis l’année dernière.Les fenêtres ont un problème j’entends des sifflements et gros bruits impossible de dormir tranquillement rien est fait.Les canalisations dans les wc ont une odeur nauséabonde rien fait.La porte coulissante de ma chambre c’est détachée rien est fait.Pourtant ma gestionnaire est au courant.J’ai l’impression que personnes ne travaillent impossible de les avoir au téléphone

tres mauvaise experience.Sergic 8eme est le syndic de la copropriete ou je suis proprietaire d un appartement neuf.depuis plusieurs mois j essaye d avoir une reponse au sujet d un probleme d invertion de compteur et d autres problemes au sujet des charges . ils ne veulent pas repondre ni resoudre le probleme. a fuir absolument. agence qui manque de serieux !!!!

Des escrocs tout simplement.Facturation d’une serrure qui fonctionnait a plus de 900€ juste pour deux clés ( tarifs négociés…..).La comptabilité qui ne répond jamais, et n’envoie pas les factures.Enfin, la direction qui prend les gens de haut et parle aux clients comme si il n’était que de la merd……

Locataire depuis un peu plus d’un mois désormais, 550€ de frais d’agence pour ne jamais pouvoir joindre personne depuis 3 semaines, alors que je relance sans arrêt et appelle environ 5 fois par jour la ligne fixe ainsi que le numéro de portable de l’agent en charge de mon dossier. C’est tout simplement HONTEUX, sans oublier de préciser que l’état des lieux a été sous traité, et la personne envoyée a été ODIEUSE. Aucun respect pour les locataires, aucune considération, aucune communication, le NÉANT TOTAL. Par contre pour avoir les chèques de caution là il y avait du monde au téléphone !!! L’irrespect à son paroxysme.

Nous avons choisi Sergic pour la gestion de notre copropriété. Ils n'ont tenu aucun engagement, ne répondent pas aux mails, n'ont pas organisé d'AG, et maintenant qu'on a changé de syndic, ils refusent de transférer le dossier comptable au nouveau syndic et ne répondent toujours pas aux mails !!! Un immense scandale, irrespect total de leurs clients !!

l'agent est très gentille, très gentille, très accessible et surtout elle parle bien anglais, ce qui rend ma visite très fluide et sans stress puisque je ne parle pas très bien français. Merci beaucoup Charlotte!

Le turnover du personnel est très pénible dans la gestion courante des copropriétés et la nouvelle équipe en place depuis la rentrée 2022 ne semble pas soucieuse du service pour lequel elle est mandatée.Malgré de nombreuses relances, le suivi des dossiers n'est pas satisfaisant.À titre d'exemple :Pour un devis validé par le conseil syndical en janvier et alors même que les fonds sont disponibles, le bon d'intervention n'a été envoyé qu'en avril et ce après de nombreuses relances...Nous sommes mi juin et l'acompte n'est toujours pas versé et l'entreprise ne peut toujours pas intervenir.À mon grand regret et alors que nous étions plutôt satisfaits de Sergic les années précédentes, je ne recommanderai pas la nouvelle équipe en place.

J’ai emménagé en mai dernier et depuis problème sur problème, depuis mon enménagement pas d’interphone, le problème a été signalé mais aucun retour depuis 4 mois malgres les relances (impossible de les joindres), les poignées des portes qui étaient à peine fixé lors de l’état des lieux ont fini par tomber (encore une fois impossible de les joindre pour résoudre le problème malgré les signalements), je fait la vaisselle dans la salle de bain depuis 1 mois maintenant car l’évier n’est plus fonctionnelle (encore une fois je n’arrive à joindre personne pour résoudre ce problème signalé sur l’application ainsi que de nombreux appels) , l’entretien de l’appartement qui laisse à désirer très sale j’ai même honte de recevoir des gens chez moi dans ces moments là , le parking n’en parlons pas des toiles d’araignées + des grosses araignées qui ont eu le temps de bien grossir depuis le temps qu’elles sont la, nous sommes obligés de baisser la tête afin de ne pas se prendre les toiles + les araignées dans les cheveux de plus ma fille de 2 ans a désormais peur d’aller dans le parking car énormément de bêtes ! C’est incroyable aucune réactivité , aucune réponse, aucun entretien des lieux !

La pire expérience client. Les interlocuteurs sont apathiques, les critères de sélection ne sont pas claires, 1 mois que je les appels et leurs envoie des e-mails. C’est une fois mon dossier complet que finalement l’appartement n’est plus disponible. Est-ce réellement une agence immobilière ? Les employés ont-ils suivis une formation?

Le vide intersidéral, en toute décontraction. En tout cas, pour ce qui est de la gestion locative. L'agence ne répond pas aux courriels. Le siège Sergic dans le Nord ne fait pas mieux. Le service réclamation de Wasquehal ne répond pas aux lettres envoyées. Il n'y a pas de coordination. Il n'y a pas de direction. Il n'y a pas. Il n'y a tellement rien qu'on ne peut presque se plaindre de rien, sinon d'avoir payé, pour rien, pendant un an. Bien sûr, tout de même. ça peut en contrarier plus d'un.