BOUYGUES TELECOM

Ces 5 étoiles sont seulement pour la boutique Meriadeck et non pas a Bouygues. Un grand remerciement à Hicham qui a mis toute sa volonté et son savoir faire pour nous sortir d'une galère improbable. A plus jamais Bouygues.

Super accueil !!!Je suis ravi de mon expérience ans cette boutique.J ai du faire un changement de SIM Enrique a été super serviable et efficace !Je recommande ++

Boutique très spacieuse avec beaucoup de choix.L'équipe très accueillante et à l'écoute des clients.

Les vendeurs sont tous très à l'écoute et particulièrement Christian qui résout vos problèmes en deux deux ou en tous cas trouve la meilleure des solutions

Je me suis présenté pour retirer mon nouveau portable au guichet Click & Collet. Personnel accueillant et agréable, démarche rapide en fin journée! Merci !

Service téléphonique totalement pourrie, j'appelle je tombe sur un bot ok pas de soucis il comprend ce que je veux et il me demande mon numéro de tel, sauf que votre BOT NE DETECTE PAS MON NUMÉRO, oui j'ai mis le 0 devant.

Nous (ma famille) sommes de fidèles clients de Bouygues Télécom depuis près de 30 ans. Si l'on est resté chez vous pendant toutes ces années malgré la compétition des prix avec vos concurrents, c'était grâce à la qualité du service client, qui, bien malheureusement, se dégrade ces dernières années... Faites remonter cette information s'il vous plaît ! nous (mes amis, collègues, et même vos propres collaborateurs en boutique) sommes nombreux à être de cet avis.Bien cordialement

Pas contente du toutPanne d'un boîtier de la fibre. Le service client de Bouygues me confirme que je peux le changer dès le lendemainAprès ma journée de travail, je vais à la boutique, pas de boîtier. Plus d'1h à attendreJe ne peux pas repartir sans une solutionLe responsable me prête un boîtier 5GPanne 3j aprèsJe rappelle le service clientLe lendemain mon fils ramène le.boitier 5G et récupère notre boîtierLe service client, j'ai eu la même personne à chaque fois, me rappelle et j'apprends que la boutique m'a facturé 63e le prêt de la 5G alors qu'ils m'avaient dit qu'ils me rembourseraient, du fait des ennuis de connectionHeureusement que j'ai eu la même personne au service client , qui a très bien pris mon dossier. Elle m'a rappelé aux heures que je lui avais indiqué, et a pu annuler le prélèvementLa boutique n'a pas averti mon fils du montant prélevé, donc j'ai pensé qu'il y en aura pasC'est incorrecte de leur part. Et je n'y retournerai plus jamais

Je suis venu hier pour changer mon téléphone, je suis tombée sur Tania, la perle de toutes les vendeuses, ultra souriante, agréable et de très bons conseils, je recommande 1000 fois cette boutique ou ses collègues et son responsable ont l'air tout aussi géniauxMerci encore , vous avez fait une heureuse, a bientôt !

J’ai été bien reçu, c’est le responsable de la boutique qui s’est occupé de moi, il a été très professionnel et m’a tout bien expliqué