Gex Energies

Technicien adorable et professionnel par contre gros problème d’organisation. Rendez vous pour devis avec entretiens. Au bout de deux semaines je rappel pour avoir le devis et on me dit à non finalement c’est quelqu’un d’autre qui va repasser. Mais pourtant c’était bien ce qu’on avait conclu par mail ? Et pourquoi me rappelez vous pas pour prendre le rendez vous ? Donc 4 mois de perdu pour mettre en place un rafraîchissement. Car bien sûr malgré l’erreur pas de solution pour passer avant 2 mois faire le devis…

Leurs employés ne sont pas compétant, travail mal fait : rayé le meuble posé et une pièce manquée, miroir avec un coin brisé , mal posé du système de chasse d'eau. En plus un devis fait pour 3h de travail de changer de vidange de l'évier au lieu 1h de temps ou encore moins. La facture était de 500 euros en plus l'employé était odieux ! Je prends plus cette entreprise.

J'ai appelé l'entreprise pour un disconnecteur HS avec comme conséquence de n'avoir plus d'eau chaude. J'ai téléphoné le matin et un technicien est venu l'après midi prendre la référence de la pièce. Ils ont reçu la pièce le lendemain matin et à 15h ils étaient chez moi.J'ai profité pour faire faire le contrôle annuel de la chaudière.Je recommande l'entreprise. 20/20

Technicien très professionnel et agréable. Service parfait. Je conseille.

Techniciens compétents et aimables. Excellente prestation de révision adoucisseur et chaudière avec toutes les explications dont j'avais besoin. Je recommande Gex Energies!

J'avais un rendez-vous prévu ce jeudi 29 décembre entre 14h et 16h30 pour le remplacement d'une pièce sous mon chauffe eau qui était en très mauvaise état. La prise de contact fut bonne, j'ai donné toutes les informations requises, signé le devis rapidement pour un passage rapide car inquiète qu'une fuite n'apparaisse. Nous sommes vendredi 30 décembre et je n'ai eu aucun appel ni aucun mail de retour sur mon rdv non honoré. J'ai laissé un message sur répondeur, écrit deux mails... rien! J'ai pris une 1/2 journée à mon travail pour être présente pour rien! Je suis sincèrement déçue de cette société qui semblait pourtant avoir de bons retours. J'aurais seulement eu une explication, un appel m'avertissant d'un empêchement (ça peut arriver) mais là rien! Un manque de professionnalisme et de respect envers la clientèle. Je ne recommande pas du tout cette entreprise.

Entreprise très sérieuse et compétente; intervenue dans notre immeuble pour l'entretien des chauffe-eaux thermodynamiques et de la VMC toiture.Excellent accueil de monsieur et madame Ramos au bureau comme au téléphone.Mention spéciale pour Rémy et Jihad compétents et investis dans leur travail !

Le rendez-vous fut prit par l'ancienne propriétaire, de ce fait j'ai du annulé deux importants rendez-vous professionnels pour votre visite.En plein déménagement et avec un accès limité a mon tel, je n'ai pas eu a temps vos messages.Apprendre à mon retour au bureau que le rendez-vous est annulé malgré que j'ai reçu une date et une heure d'intervention de l'ancienne propriétaire et que je reste sans machine à laver m'a spécialement agacé.N'importe qui aurait apprécié cette situation de bon matin, avec comme alternative un nouveau rendez-vous 15 jours plus tard....Libre à chacun de voir midi a sa porte.

Gex Energie a réalisé des travaux en avril 2022 et rien n'a été fait correctement:- déplacement de la chaudière qui fuit ensuite et l'entreprise nous demande de payer une pièce supplémentaire,- désembouage des radiateurs facturés en nous affirmant que cela a été fait. Il a fallu insister et envoyer une video montrant la boue dans les radidateurs pour qu'ils le fassent,- radiateur posé dans la salle de bain qui fuit et a détérioré le mur, il a fallu les rappeler pour réparer les dégâts.Résultat: ils résilient le contrat d'entretien de la chaudière.... Merci nous n'aurons pas à le faire.

J'en avais un peu marre de recevoir chaque semaine depuis 2 mois une nouvelle excuse quand j'appelais le secrétariat d'Air forming pour savoir où en était mon devis de réparation pour la chaudière qu'il m'avait installé quelques années auparavant. Je me suis dit que le jour où il y a vraiment urgence, il me faut un prestataire fiable. D'ailleurs depuis le début, l’expérience a été compliqué avec eux. J'ai alors décidé de changer de prestataire. Bien qu'un commentaire précédent semblait dire qu'ils ne prenaient pas de nouveaux clients j'ai fait appel à Gex Energies. Et là, c'est un autre monde... La classe !!! On vous donne immédiatement une date. Le technicien vient d'abord voir votre chaudière. Il vérifie ce qui est réellement nécessaire et appelle directement le grossiste pour demander la disponibilité des pièces. Dans les 48 h je reçois le devis. Puis après réception de la pièce ,le technicien est venu l'installer. Vous pouvez lui poser des questions. Il a les réponses. Vous voyez qu'il maîtrise son métier. Je devrais pas trop leur faire de publicité au risque qu'ils soient surchargés mais cette entreprise semble réellement le mériter. En tous cas, cette première expérience a vraiment été une réussite. Un grand MERCI