Selectour - Gérard Pons Voyages

Contact agréable avec les conseillers, qui prennent bien en compte votre besoin et n'hésitent pas à vous conseiller et vous donner des recommandations !On sent que ce sont des passionnés.

A fuir !On paie cher un transport pour avoir des billets sur vol régulier et résultat : on arrive à 1 h du matin après tous les vols charters et perdons le bénéfice de la journée et du repas du soir.Prix exhorbitant payé par notre enfant qui dormait dans notre logement.Aucune réponse à notre réclamationUne fois que le client est plumé, on ne s’occupe plus de lui - d’où cet avis pour éviter que d’autres clients se fassent piéger.

Agence correct qui c est occupé de notre séjour du début à la fin. Personnel réactive et à l écoute de nos moindre demandes. N hésitez pas à les consulter pour vos futurs vacances.

Un grand merci à Véronique pour ses conseils et son écoute. Mon premier circuit organisé au Canada du 16 au 30 juin 2023 (Grand tour de l'est) a été pour moi une expérience inoubliable. Super petit groupe avec un chauffeur et une guide au top et amoureux de leur pays. Des superbes paysages grandioses. Rien à redire, tout à été parfait.

Mon agence de voyage.. Une agence à l'image de la famille pons.Une équipe performante, j'ai testé leur réactivité.Et mention à notre conseillère chrystel toujours souriante et efficace.

Je viens d’avoir au téléphone Lucie de l’agence qui s’est occupée d'un séjour que je viens de faire à Budapest. Je lui avais déjà envoyé un texto concernant mon mécontentement à la suite du prix exorbitant du parking de l’aéroport et des renseignements fournis dans la brochure qui n’étaient pas clairs du tout. Aucune réponse, donc coup de téléphone de ma part.Au téléphone, elle a admis que l’info qu’elle avait donnée concernant les tarifs n’était pas claire. En revanche, elle refuse de rembourser la différence. (le prix affiché était de 32€, j'ai en fait payé 60, 50€).Je lui ai donc signifié mon étonnement face à son manque de compréhension et lui ai fait part de mon mécontentement.Je n’ai pas l’énergie de me battre contre des moulins à vent et contre des gens malhonnêtes qui n’assument pas leur responsabilité.Bonne journée

Un grand bravoLe choix des hébergements était parfait et nous avons profité d'un très beau circuit varié, enchanteur et reposant.Anne Caroline a fait preuve d'un grand professionnalisme tout au long du choix.Toujours avec le sourire, sans aucun stress et cherchant en permanence à trouver des solutions, elle a parfaitement compris le type de voyage que nous cherchions. Toute la famille se joint à moi pour la remercier pour ce merveilleux voyage.

Je suis plus que ravie de mes échanges téléphoniques avec Karine Bonnefoi, qui a su me conseiller pour l'organisation de mon voyage en Guadeloupe comme elle l'aurait fait pour une amie. C'est une personne très sympathique, a l'écoute, franche et efficace. Je l'ai appelée un mardi à midi, le mercredi matin, ma réservation était finalisée. On voit que la satisfaction du client est une priorité. Je ne manquerai de parler de cette agence de voyage à mon entourage.

Ils ne répondent pas à mon mail concernant les croisières avec dialyses....Pas sérieux.....

Je recommande vivement cette agence. Les conseillers sont à l'écoute et très agréables. Ils ciblent parfaitement vos envies et besoin. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés.A très vite !