GFS - Gautier Fret Solutions

Je déconseille fortement , un livreur grincheux et incompétent, un colis de 199kg laisser sur le parking. Ma femme enceinte a du elle même monter les meubles dans l'appartement au 1er étage ! Une livraison qui aurait du avoir lieu le 25 octobre mais le livreur a décidé de ne pas prendre notre commande sous prétexte qu'il avait besoin d'un complément d'adresse mais ma femme en rappelant le siège social tout était niquel pour notre adresse et ne comprenait pas que le livreur n'ait pas pris le colis. Au final livraison avec 1 jour de retard

ils doivent me livrer devant mon habitationJ’ai reçu un SMS de ce transporteur (la veille du jour de l’échéance) avec un lien vers un site ou il est indiquéProposition de RDV à accepter ou à refuser,La seule proposition indiquée est : passer récupérer le colis de 81Kg à leur entrepôt à 30Km de chez moi…..Ce n’est pas ce qui est prévu….Mais il y a un n° de téléphone pour les recontacter , numéro qui ne répond pas depuis 24h....

Impossible de les joindre au téléphone. J'ai du passer par leur site internet et leur formulaire de contact pour prendre rdv. La suite a été plus rapide, on m'a recontacté 2h plus tard.RAS sur la livraison.

j'ai reçu un SMS avec une date et heure de livraison, j'ai attendu de 13h à 17h et rien pas de livraison.j'ai appeler le standard attente de 20 minutes avant qu'une personne décroche.celle-ci me transfère au service client 5 minutes d'attentes, celle- me dit qu'elle contacte le chauffeur.je rappelle une fois de plus j'attends 20 minutes du standard on me transfert au service client, pour que l'on me dise j'ai laissé un message au chauffeur.16h55 pas de livraison , donc j’appelle bien sur plus personne pour répondre!!!!je rappelle le lendemain pour savoir ou se trouve mon colis, puisque personne m'appelle pour m'informer de la suite !!!et la on me dit on vous livre aujourd'hui ou demain !!!!Après un échange sur la satisfaction client on me re raccroche au nez.j'ai du appeler Mr boulet le responsable de l’entrepôt pour lui expliquer la situation afin qu'il fasse le nécessaire.

Toujours très rapide pour me décharger et super sympa de nuit, je ne viens que la nuit.

Le livreur qui devait nous livrer aujourd'hui n'a pas pris notre commande car soit disant besoin d'un complément d'adresse, il avait l'adresse complète nous pouvions pas faire plus clair nous habitons pas du tout dans un trou paumé. Nous avons donc regardé les avis .. j'ai peur pour ma commande .. je préviens je ne lacherais pas le morceau il s'agit de la chambre bébé je vais m'acharner pour ma commande Cdiscount est déjà prévenu !

Première fois que je passais par ce transporteur (pour un matelas) et vu les commentaires j'étais un peu sceptique mais tout s'est bien passé. Prise de rdv la veille au téléphone et livraison le lendemain, le livreur appel 10 minutes avant la livraison, ce dernier est très sympathique. Seul reproche, la fourchette de livraison un peu large, entre 9h et 16h me semble t'il.

Manque de professionnalisme!!!Je suis resté bloqué 1 journée à attendre pour rien une livraison pourtant convenue.Quand j'appelle on me dit qu'ils ne peuvent quand même pas prévenir tous les clients des retards de livraison??????Donc on laisse poireauter le client sans information?Puis on me demande de rester bloquer toute la journée du lendemain, sans pour autant me garantir une livraison!!!Donc 2ème journée de perdues !!... et tout ça en me bringuebalant de services en services puis en m'envoyant sur des répondeurs.Vraiment pas pro du tout!Je me suis plains auprès du fournisseur qui les a utilisé, j'imagine que je ne dois pas être le seul.Visité en février

L'agence de Noyal sur vilaine était censé nous appeler pour une livraison..... censé, normalement pour une commande réalisée sur la toile, il y a aussi notre mail et pour les joindre, il faut de la patience .....

A éviter ! Incompétent…Des appels dans le vide sur un numéro de téléphone notifié par sms pour changer où reprogrammer un passage - Après de nombreuses tentatives j’ai du me déplacer au local de Noyal ( j’habite à saint Malo ) pour récupérer mon colis …. 140km pour une livraison qui devait être à la maison ….Plus jamais je ne veux avoir à faire à eux