Agence O2 Colmar - Services à domicile

C'est une superbe agence à l'écoute de ses clients et de ses salariés!L' epuipe d'encadrement est super! J'apprécie travailler au sein de leur équipe !Je recommande vivement !

Bonjour cela fait 6 ans que je travaille chez O2 en multi profession....je suis très contente de l'équipe qui est dynamique, compréhensive, réactive et à l'écoute. Je recommande vivement

Nous résilions notre adhésion à l'agence car depuis 6 mois que nous faisons appel à O2 pour 3h de ménage hebdomadaires, l'intervenant a changé plus de 3 fois, pas de remplacements proposés sur l'été.Tous ces désagréments seraient acceptables si accompagnés d'une communication claire et professionnelle.Ici la communication est déficiente, nous apprenons systématiquement l'absence d'intervenant le jour même voire le lendemain, aucune excuse de la part de nos interlocuteurs a l'agence, aucun savoir vivre n'a su être démontré, bref : a FUIR.

Très bonne agence personnelle compétent et sans contrainte. Tout pour arranger le client. Attention toutefois mieux vaut faire appel à eux qu'occasionnellement facture salé +27€/heure.

Agence sérieuse, accueillante, disponible, volontaire et a l'écoute autant pour les bénéficiaires que pour les salariés ! Merci 02, je recommande !

Une agence dynamique et impliquée tant au niveau de la satisfaction des clients mais au aussi salariés ! Les intervenantes sont motivées !Que c'est agréable !Je recommande cette agence o2 !

Bonjour juste pour vous dire que le personnel a toujours répondu avec bienveillance et à l'écoute bonne agence

Claire effectue un très bon travail à mon domicile et via le carnet de liaison nous pouvons communiquer aisément (Même si on ne se voit pas), elle a toujours une petite attention pour nous satisfaireEt puis, quel soulagement en rentrant le soir car mon logement est propre après une longue journée de travail! C’est agréable!

Nous avons souscris pour ma maman un contrat de 2h par semaine auprès de cette société. Il nous été dit que 50 % du tarif horaire serait directement remboursé par l’URSSAF par la commerciale en charge du dossier, cependant après 4 mois aucun dépôt auprès de l’Urssaf sur leur site. J’ai appelé la commerciale pour comprendre la situation et elle ne m’a jamais rappelé. J’ai donc décidé de me déplacer pour régler le problème. Une fois à l’agence, j’ai vu la commerciale qui m’a dit qu’elle n’avait pas le temps de me rappeler. Je tiens à dire que j’ai été très mal reçu mais ce n’est pas le pire. Ma maman a payée 1000 euros pour 4 mois au lieu de la moitié, avec une retraite de 1500 € par mois c’est un énorme préjudice pour 2h par semaine d’aide. Cherchant une solution avec eux il n’ont rien voulu entendre. Après mon passage dans leurs locaux, ils ont appelé ma maman et fait une pression psychologique, ce qui est extrêmement grave. Une société comme cela ne devrait pas pouvoir effectuer des services auprès des gens âgés et abuser d’eux. J’ai donc pour finir fait stopper les prélèvements envers cette société et ils directement mis ma maman en contentieux sans discussion. Cette agence de Colmar est une honte pour cette profession. À éviter absolument.

La responsable d'agence Mme VOGEL a toujours su répondre à nos besoins avec un très grand professionnalisme et un relationnel hors norme. Elle a su également nous conseiller autant pour la garde de nos enfants que pour l'entretien de notre maison sans un intérêt de rentabilité"