SPRUNG FRERES

Вещи высокого качества и стиля! Куртку ношу 21 год!!! Конечно, это не одна вещь в моем гардеробе, но 3 месяца в год, ношу практически все время межсезонья! Рекомендую к покупке!

Je suis allée aux Galeries Lafayette pour m'acheter un manteau et je suis arrivée sur le corner de Sprung Frères que je ne connaissais pas. Très mauvaise expérience avec la vendeuse (si on peut appeler ça comme ça). Je vois un beau blouson, et je demande si ce manteau est disponible en ma taille... Elle me répond automatiquement que c'est un blouson et pas un manteau avec un air hautain et arrogant. Elle me donne alors le prix du blouson aux alentours de 1,500€ et ne me répond même pas pour la disponibilité de ma taille... Elle voulait que je dégage. Elle s'est permis de me juger physiquement en estimant que je n'avais pas les moyens de m'acheter cette pièce (ah bah oui je suis trop jeune...)... Je n'y retournerai JAMAIS, je me suis sentie humiliée. La concurrence n'a pas à avoir peur de vous, j'irai les voir.

Grand choix de fourrures. Il y en a pour tous les gouts. Une vendeuse au top disponible et très pro. De bons conseils sans pousser à l'achat. Je suis repartie avec un magnifique blouson qui va me tenir chaud pendant cette période de grand froid.

Excellent accueil personnalisé, entièrement à l'écoute du client quant à ses choix, laisse le temps de la réflexion pour la décision.

Nul

Exceptional. Rare, beautiful quality and craftsmanship. The service is a reflection of the customer. I discovered the brand at a shop in Paris and came across a style I absolutely needed! With intention to buy, I visited the salon found the exact style in my size. I am absolutely thrilled! Sophie, the granddaughter of the founder (this is a family business) took care and attention to help me. She is honest, direct, professional and compassionate.

Fuyez service après vente exécrable ! On me demande 250€ pour reparer une déchirure de 10 cm uniquement côté fourrure. Ailleurs j’ai payé 100€ !J’ai acheté un vison il y a peine 2 ans et il s’est déchiré derrière l’aisselle droite au niveau de la peau mais pas du tout à l’interieur.J’ai appelé l’atelier pour une réparation et j’ai eu une femme plutôt gentille qui m’a dit de le rapporter sans m’informer du prix au préalable. Arrivée à l’atelier je suis reçue par un homme très froid qui d’emblée m’accuse d’avoir déchiré mon manteau soit en m’étant accrochée quelque part soit à cause de mon sac à main. J’ai beau lui expliquer que ce n’est pas le cas, le manteau est encore tout neuf car je le porte qu’exceptionnellement. En outre j’ai plusieurs fourrures plus anciennes et que je porte régulièrement et je n’ai jamais eu de problème.... mais il ne veut rien savoir et me demande 250€ !Je refuse de payer un tel prix et d’etre traitée comme ça, alors je repars avec mon manteau que j’ai finalement fait réparer chez « Aux fourrures Schmitt Manenq Boutique » dans le 16e, qui en plus de réparer la déchirure m’a offert le reprise de la doublure des manches qui s’etait décousue pour 100€.C’est une honte de traiter ses clientes de la sorte. J’ai 2 manteaux de la marque mais je n’acheterai plus jamais chez eux !