Prokov Editions - MédiStory

Une équipe très agréable, réactive et professionnelle. Un grand merci à l'assistance technique pour leur efficacité !

1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0, assistance technique trop désagréable , à plusieurs reprises. Je comprend qu'ils soient confrontés à des gens qui ne sont pas du domaine de l'informatique " mais on est surement pas des débiles. Quand cela ne va pas assez vite et que l'on de mande de prendre la mains à distance : Refus. Malheureusement pas le choix de rester avec cette assistance et je le regrette sincèrement"

À fuir!leur produit est obsolète tout comme leurs méthodes de communication.On me propose pour récupérer un fichier patient contenant des données médicales propriété du patient ( par définition selon la loi française) de faire:- une demande par courrier postal avec une fiche papier à remplir de manière manuscrite- d'attendre un proposition chiffrée qui arrivera aussi par voie postale- de réaliser une réponse manuscrite par voie postale avec un paiement par CHÈQUE (#2021 cette entreprise ne connait pas le virement bancaire ?)- pour enfin récupérer une clef USB qui parviendra par voie postale ......Je pense sincèrement que tout cela peut être réalisé de manière plus simple et securisée par voie électronique afin d'éviter le manque de fiabilité des envois postaux .Ou alors cet enchainement de demandes ubuesques et obsolète serait juste de la mauvaise volonté ?Au total ce sont encore les patients qui seront pris en otages, dommage .

Cet éditeur a fait un excellent médistory 3.Il serait bien que le medisotry 4, certifié Ségur soit aussi fonctionnelle, ergonomique comme son prédécesseur.Joindre quelqu'un à l'assistance technique payant relève de l'exploit.

Sur le site ils vendent les bienfaits des appareils connectés pour les visites à domicile et ils se gardent bien de dire qu'il faut payer 1 licence pour chaque appareil et non par personne !! Informations erronées !Communication quasi nulle pour l'installation d'une nouvelle licence...

Je bénéficie de Prokov depuis 92 donc depuis 28 ans et j'espère pour encore de nombreuses années j'ai été sollicité par Doctolib pour changer de logiciel cela ne m'intéresse pas étant très satisfait de Prokov, pourquoi alors 4 et pas 5 étoiles : parce que je suis insatisfait du suivi des paiements en TP AMC c'est un détail l'essentiel est bon.

Utilisateur de Médistory durant quatre années, je suis passé depuis sur un autre logiciel de prescription.J'ai malheureusement découvert à mes dépens à cette occasion le coût assez dissuasif que représente la récupération des données médicales pour les intégrer dans un autre logiciel. En raison d'un format propriétaire, elles nécessitent pour leur conversion un traitement assez onéreux (de mémoire 900€ pour 900 dossiers patients).En termes éthiques, le dossier médical étant par nature propriété du patient, cela pose question.Bien qu'admettant ne pas avoir suffisamment anticipé la chose, regrettant de ne pas avoir posé la question au moment de la souscription, je déplore un peu naïvement que cette information ne soit pas plus mise en avant par l'éditeur. Regret auquel mon interlocutrice du service en charge de la chose me répondit alors : si on me pose la question