Allianz Assurance LAVAL - Jerome DENIAU

Je suis profondément déçue par les services offerts par cette agence. Dès le départ, lors de la mise en place du contrat, j'ai été invitée à indiquer la date à laquelle je souhaitais que les prélèvements soient effectués. J'ai choisi le 15 du mois, en harmonie avec ma date de paiement, le 11. Cependant, le mois suivant, les fonds ont été prélevés le 05. Suite à mon appel pour clarifier la situation, j'ai été confrontée à une réponse plutôt agressive, affirmant qu'il était impossible de prélever le 15, car apparemment, tous les prélèvements chez eux se font le 05. Après avoir insisté, j'ai finalement réussi à obtenir la date de prélèvement souhaitée.D'autres problèmes ont également émergé, notamment des prélèvements injustifiés, accompagnés de montants dépassant ceux convenus lors de la signature du contrat. Plus récemment, un prélèvement de 221 euros a été effectué. Lorsque j'ai demandé des explications, on m'a répondu que cette somme correspondait à la cotisation des trois prochains mois. Cela est troublant, car mon contrat stipule clairement des prélèvements mensuels.En somme, cette expérience m'a poussée à éviter cette agence à tout prix. J'attends patiemment la date d'anniversaire de mon contrat pour le résilier définitivement.

Très bien servi depuis de nombreuses années. Je conseil fortement

N’hésitez pas à aller à la rencontre de Mr Deniau et son équipe.Celle-ci est réactive et à l’écoute.Je vous recommande vivement cette agence

Très bien reçu la dame très gentille