BOUYGUES TELECOM

Ayant eu affaire à Kevin, super conseiller, à l’écoute de sa clientèle je ne suis pas dessus de mon passage dans votre boutique

Visite agréable ce jour vendeur très pro et gentil merci KV

Décodeur déclaré défectueux au moment de l'installation. Le technicien me dit d'aller en boutique Liévin en chercher un. J'y vais le jour même.Arrivée à Liévin, conseillère déjà agressive avec les clients devant moi. Pas de sourire, pas de bonjour. Elle me dit qu'elle ne peut pas me donner de décodeur. Déplorable. Bouygues zéro. Orange me manque déjà

Kevin, très cordiale sait de quoi il parle.accueillant et aimable

La politesse à l’arrivée et au départ du magasin, rien à dire. Mais le service est déplorable. Conseillère agressive qui nous a pris de haut alors qu’on venait juste ramener nos appareils.Cela fait 2 fois. La première fois, on venait se renseigner pour retirer des options qui avaient été mises et dont on ne servait pas.Je pense que l’agressivité et le manque d’amabilité sont 2 critères importants lors du recrutement du personnel.Nous n’avons même pas dit au revoir tellement nous nous sommes sentis agressés et pourtant la politesse est très importante chez nous.

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile !!! , KEVIN PAS DU TOUT PRO NE SAIT QUE PRENDRE L'ARGENT !!!Nous accuse de menteur dit qu'on était d'accord quand il a mis le verre tremper et la carte sim petit bémol il a insérer 0 carte sim et ne nous a rien montré, ne connaît pas la couleur titan, 900€ pour son chiffre et même pas capable de fournir la bonne couleurPas du tout agréableOn part de chez Bouygue, Orange sont peut-être plus chère mais eux sont pro !!!

Je reviens sur mon avis laisser hier qui était pour moi sincère mais arriver chez moi je m’aperçois que ce n’est pas du tout la couleur du téléphone demander ! Étant venu la veille pour le même téléphone et n’étant pas déçu j’ai fait confiance à 100% à Kevin, qui au final me l’a bien mis à l’envers ah pour encaisser près de 2000€ il était content hein, mais il vous la met bien à l’envers, alors je l’appelle gentillement ça arrive de se tromper, mais il a rejeter la faute sur moi, j’appelle le service client qui ne peut rien faire et j’appelle ce matin pour avoir la responsable et celle ci pareil rejéte la faute sur moi me prend de haut alors que je demande juste a avoir la couleur souhaité de MON téléphone que J’AI payer 900€ je demande pas a être rembourser.Vu le nombre d’avis négative que vous avez vous devriez bien tous vous remettre en question sans exception une équipe pas du tout professionnel vous savez que encaissez l’argent, A FUIR !!!! On sera bien mieux chez la concurrence.

bonjour je je déconseille cette boutique LIEVIN actuellement très désagréableje viens te récupérer le téléphone neuf xiomi à mon fils et comme surprise aucune boîte donc chargeur griffé reçu tout en vrac je demande de faire une réserve que j'ai pas reçu la boîte avec le chargeur griffé donc elle a pas voulu faire de réserveplusieurs fois je demande demander faire une réserve elle meur dit non et sa collègue elle commence à me regarder monsieur vous savez on pas vous voler xiomi au a tous des iPhones elle m'a pris de haut et je l'ai mal pris à votre avis comment vous le prenez merci Bouygues Telecom de votre fidélité cordialement

Ana ,Anaïs et Kévin sont de très bon conseillers sur Liévin je conseille fortement cette boutique.Accueil avec sourire de plus.Merci Bouygues.

Merci à Kelly pour le professionnalisme et la patience dont elle a fait preuve pour l’achat de l’iPhone 15 de mon copain !