Home Services Marseille Centre Sud

Je n'ignore pas que le secteur est difficile, peine à recruter, que les absences des salariés sont fréquentes et qu'il est difficile de trouver du personnel compétent.Pour autant, et pour être très factuelle, sur une demande initiale de 8 heures de ménage par semaine, voici mon bilan :- Délai de mise en place de la prestation : 1 mois- Taux d'absentéisme supérieur à la moitié des prestations sur 5 mois.- Motifs d'absences très discutables (annulation la veille au soir pour le lendemain car l'intervenante n'a pas envie de venir chez vous) et variés (jusqu'à 1 semaine d'absence pour panne de voiture), très peu d'arrêts maladie.- Non respect des horaires : des intervenantes qui arrivent très en avance ou très en retard sans prévenir (y compris quand elles n'ont pas les clés), qui partent jusqu'à une heure avant la fin de la prestation sans vous avoir avisé.- Quelques propositions de remplacement (qui exige à chaque fois que le client soit présent et disponible pour ouvrir / fermer le logement et expliquer le travail à faire et s'adapte aux nouveaux horaires) mais aucune proposition de solution alternative plus fiable et pérenne pour pallier aux absences répétées.- Sécurité des clés : J'ai fortuitement découvert après avoir résilié que mes clés n'étaient pas du tout en sécurité dans un coffre chez Home Service comme je l'imaginais mais qu'une ancienne intervenante les avaient conservées. Cela n'a choqué personne et on m'a même demandé de revenir un autre jour pour récupérer mes clés car l'intervenante n'avait pas le temps de les ramener le jour même. Finalement, après m'être fâchée, j'ai pu récupérer mes clés le jour même, mais jusqu'au bout l'expérience fût décevante.

Home Services, une agence qui m'a permis d'alléger mon quotidien en fournissant des prestations ciblées à mes besoins. Les intervenantes sont sérieuses et apportent une aide précieuse. Les conseillères sont professionnelles et réactives. L'avantage est qu'on peut demander une intervention d'une heure seulement. Je recommande vivement.

C'est la première fois que nous avons fait appel au service jardinage de Home services, nous venons d'acheter une propriété sur Saint Mitre les remparts, le jardin n'était plus entretenu depuis bien longtemps...Le travail qui a été effectué par Fabien est irréprochable, c'est un employé ponctuel, travailleur et très professionnel !Nous reprendrons contact avec Home services pour une nouvelle prestation avec Fabien pour l'entretien de notre jardin au mois d'octobre.Nous avons eu votre contact grâce à une amie chez qui vous êtes intervenus et qui nous en à dit le plus grand bien, aussi nous ne manquerons pas de faire la même démarche autour de nous !

Très heureux des services de home service. Réactifs et a l'écoute. Le credit d'impôt direct facilite grandement la tache administrative.

Pros, humains, efficaces, mesurés.Home Service Marseille Centre Sud a assisté ma mère domiciliée dans le 7ème à Marseille et ce durant une période de deux années jusqu'à son entrée en Epahd en 2022.Ma mère était alors âgée de 86 ans, en forme, mais avec de très gros problème de mémoire immédiate.Sur le plan du simple ménage, le service proposé par Home Service Sud était irréprochable. Je suis résident en Angleterre et leur système de communication par Internet a été un précieux secours, notamment sur la fin du confinement COVID.Bien plus que l'excellent service fourni, ce sont les qualités humaines de TOUS les intervenants de leur équipe que je souhaite mettre en avant et remercier.L'équipe des intervenants de Home Service a fait preuve d'une grande bienveillance envers ma mère et ces agents ont souvent été son seul contact bienveillant durant de longues journées. Là où ils auraient très bien pu se contenter d'accomplir leur seul service de ménage, ils ont réellement été un rayon de soleil dans l'existence de ma mère.Home Service finalement a dû s'écarter de sa simple mission de ménage pour m'alerter sur de graves problèmes avec l'entourage familial resté à Marseille (conduisant éventuellement à la mise sous tutelle judiciaire de ma mère et à son départ en epahd).Home Service aurait pu rester en retrait pour s'éviter tout problème, mais l'équipe a très justement estimé qu'elle avait l'obligation morale et professionnelle d'alerter, ce qu'elle a fait.Merci encore à toute l'équipe

Nous avons testé plusieurs sociétés de services à domicile ces dernières années. Home Services affiche un excellent rapport qualité-prix. La gestionnaire est à l'écoute, réactive et les rapports sont toujours simples et efficaces. Notre intervenante est également très professionnelle et a toute notre confiance.

Service de ménage déplorable, très cher pour ce que c’est, ma grand mère était avec eux pendant deux ans et ceux-ci n’ont pas fait le ménage correctement voir même que la dame qui s’en occuper dont je ne citerais pas le nom faisait qu’à moitié et ne se gênais pas pour harceler ma grand-mère et la voler, ainsi que l’auxiliaire de vie qui lui a était imposé par son fils sans l’accord du reste de la famille dont je ne citerais pas le nom rien ne serre de lui faire de la publicité, il enmener ma grand mère dans des lieux pas très recommandés pour mangé sur ça carte bancaire à elle à garder la carte bancaire sans autorisation tout un week-end et à donc laissé ma grand-mère sans argent et sans manger tout un week-end entier, je vous laisse donc imaginer l’horreur je suis profondément choqué par le service dédié à ma grand-mère, je ne recommande certainement pas cette établissement, pas professionnel, voleur, menteur et de mauvaise foi. J’ai qu’une seule chose à vous dire fuyez!!!!!

Je suis très contente du ménage effectué chez moi.Mon interlocutrice chez Home Services est réactive et n'oublie pas de répondre à mes demandes.C'est de plus une formule économique avec l'avance immédiate du crédit d'impôt.

Après quelques balbutiements, Home Sces à su cerner mes besoins et mes attentes.J’ai une personne qui m’aide dans les taches de ménage, efficace, autonome et qui me convient parfaitement.

Les intervenants sont de qualité et le prix des prestations est normal. Le service de gestion est réactif. L'application est pratique elle permet de suivre le calendrier et gérer la communication