Vilogia Lyon

Satisfaite de mon logement niveau rapport qualité prix mais alors le service c'est vraiment pas ça... Les demandes effectuées via l'espace locataire mettent énormément de temps à être traitées. C'est bien dommage...

Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0. Impossible de joindre Vilogia par téléphone, on vous dit de faire une demande sur le site mais les délais de traitement sont indécents. J’ai essayé de me déplacer en agence mais elle était fermée (alors qu’indiquée ouverte sur internet). Toujours des problèmes dans mon logement (chaudière qui fonctionne très mal, électricité qui ne marche pas dans une partie de la cuisine, de l’air qui passe sous la porte du balcon). Mon interphone est inversé avec celui du voisin depuis 2 ans et malgré de nombreuses relances rien n’a été fait. Un agent est passé plusieurs fois récemment et quand je lui a demandé si on pouvait refaire un badge pour le garage car j’avais cassé le mien, il a été très virulent avec moi et m’a limite crié dessus. Mon mari s’est un peu pris la tête avec lui à cause de cette histoire et le monsieur a donc décidé de voler le chargeur de sa moto (300€) et de lui crever un pneu lors de sa dernière visite. Nous avons bien évidemment contacté Vilogia (avec grande difficulté) qui nous a alors dit qu’ils ne pouvaient rien faire et que le chargeur n’était pas en leur possession. Nous avons aussi eu des problèmes avec le loyer qui a été « régulé » de + de 800€ suite à une erreur (un locataire inconnu a été rajouté sur notre bail) et nous avons galéré pendant plusieurs mois pour que celle-ci soit corrigée. Pour finir, on pourrait croire qu’un service aussi médiocre serait proportionnel au loyer, mais ce dernier est presque le même que pour un logement non social..

Une agence tristement celebre (médiatisé par cach investigation ,émission france 2),je confirme tout le reportage et les avis negative poster par d'autre locataires ,gestion douteuse et prelevements plus que douteux..du vol flagrant.Avant d'aller plus loins ,Mme D.Vinogradova,va vous demander de bien notė vilogia" sur Google

PSA chaque nouveaux client une certaine Mme D, demande avant de signé un contrat,que le client met une note 5 étoile pour vilogia sur Google et TripAdvisor,moi j'ai refusé.et je suis près à témoigné.leurs methodes on empiré,,il est temp que les autorités ce penche a nouveau,sur cette Camorra local, prélèvement, facturation ,avec des justificatifs abracadabrante ! , insensé,quand vous les appeler ils sont jamais la pour prob de plomberie ou autre (alors que vous payer l'option confort),mais ils s'arrange a vous envoyer quelq'un chez vous"pour vous espionner! Oui oui vous avez bien lu

Peut on faire pire? régularisation de trop perçus de charge datant de 2020 jamais remboursé!! cela fais des mois que je leur cour après et rien ne bouge. aucune considération client, aucun sérieux. je n'ai jamais eu a faire a autant d'incompétence

Très contente de Vilogia . Madame Vinogradova s'est très bien occupée de toute la partie administrative. Elle a été professionnelle et bienvaillante à mon égard, tout c'est très bien déroulé. C'est ensuite Monsieur Fernandez qui s'est occupé de mon entrée dans mon nouveau logement. Il a été à l'écoute et très réactif à mes questions . Ce sont 2 personnes que je recommande ! Merci à eux !

Merci à Vilogia de nous avoir permis de trouver un logement rapidement !Ils nous ont aidé pour la partie administrative, et l'état des lieux a été fait rapidement et efficacement !Merci encore !

Bilan mitigé pour ce bailleur qui propose quand même des immeubles tout à fait correct, bailleur qui se fait beaucoup critiquer et je trouve que dès qu’il y a un souci dans mon logement, l’intervention est rapide, j’ai toujours été rapidement recontacter. En même temps je cherche à partir rapidement. Vilogia n’es pas responsable de la crasse des gens et du manque d’éducation de certain qu’il prenne le local poubelle pour la déchetterie du coin, qui ne respectent pas l’entretien du gardien qui se démène et qui finit en arrêt maladie, tellement les gens ne respectent son boulot. Dans l’ensemble c’est très bien.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile... Le service est dur à joindre et lorsqu'il répond, on ne peut jamais joindre le service compétent.La réponse apportée : attendre que l'on vous recontacte !Des charges jamais régularisées et un service afférent qui ne sait pas s'il les traitera un jour...Des problèmes techniques pour lesquels les demandes sont clôturées sans être solutionnées.Je ne parle même pas des codes qui sont changés sans que les locataires soient informées et que Vilogia ne les communique.A fuir!

je remercie l’équipe de vilogia de m’avoir trouvé un logement. Tout était parfait. Logement topUn grand merci à ma chargée de location et à mon chargé clientèle Monsieur Fernandez.