Franprix

Depuis quelques temps l'équipe fait de vrais efforts sur l'accueil client, après une expérience pas top l'an dernier dans ce magasin.Bravo pour ce renouveau et merci à votre équipe :) ça fait plaisir

Établissement qui pour une livraison est capable de vous changer de l’émincé de poulet par des chips nature.c’est vrais que ce sont deux produits similaire ...Sans parler bien sûr d’un morceau de fromage transformé en vulgaire fromage râpée.Ne me dites pas que j’ai affaire à des professionnels car on en est très, mais alors très loin !.

Encore un dimanche où l’on tombe sur un rideau fermé ! Aucunes infos ! Et toutes ces personnes âgées sous la pluie qui rebroussent chemin. Ce magasin devient de plus en plus décevant.

Très très cher ! Beaucoup d abus !!!!Dommage proximité rer

J’ai acheté un paquet de Princes tout Choco. Arrivée chez moi, je vois qu’ils sont périmés depuis avril. Nous sommes fin août…Édit : le directeur m’a remboursée et a été très commercial !

Il y a 7 Mois J'avais mis des très Bonnes Notes à ce Magasin car c'était peut-être grâce à l'ancienne Équipe que je trouvais Aimable et qui était toujours à l'écoute de ses Clients,et là Maintenant ce n'est plus le casCar Aujourd'hui j'ai été reçu Froidement par une dame,une employeuse de libre Service qui m'a parlé d'un ton autoritaire et très désagréable.Qui au début à fait semblant de ne pas comprendre ce que lui demandait et pour m'envoyer balader elle m'a dit tout est là bas.Quand J'ai voulu lui donner un peu plus d'information sur ce que Je recherchais exactement,elle m'a dit d'une façon autoritaire et froide qu'elle m'a déjà dit que tout était là bas sans prendre la peine d'écouter que j'avais à lui dire.Par la suite Je voulu en faire part à 2 Messieurs travaillant dans le Magasin que l'attitude de cette dame envers Moi était désagréable,et ces 2 personnes a donné raison à cette dame tout ayant une attitude Fébrile et là quand J'ai vu cela, j'ai du laissé tomber et Je suis parti.Plus Jamais Je mettrai les Pieds dans ce Magasin tant qu'il n'aura pas une nouvelle équipe digne de ce nom qui sont Aimables et toujours à l'écoute de ses Clients etSurtout Respectueuses

Habitué à venir à ce Franprix quotidiennement, l’équipe est habituellement très professionnelle et aux petits soins. ce matin je me suis fait agressé verbalement par la prétendue nouvelle directrice, aucun respect aux clients, restant derrière ses écrans de surveillance et sortant pour réprimander les clients sur leur utilisation du rayon petit dej(pour autant il n’y avait aucune indication visible). Je suis déçu et choqué par le comportement et le manque de respect de cette personne.——suite——Je mets à jour mon avis suite à votre réponse qui a pour seul but de discréditer un avis honnête concernant une mauvaise expérience vécue, d’avoir malencontreusement touché une viennoiserie ne justifie en rien l’agression verbale, contrairement à ce que vous prétendez, la dame n’a fait aucunement preuve de courtoisie. Une remarque bienveillante n’aurait de toute évidence pas poussé à écrire ce commentaire.C’est dommage car le Franprix était sur mon chemin, et le staff a toujours été agréable, j’irai donc faire mes courses ailleurs.

Bonjour,Je me permets de partager avec vous un incident regrettable survenu au sein de Franprix le parc saint maur des fossés ce matin le 27/08/2023. En effet, nous avons été victimes d'une agression verbale de la part de la prétendue directrice du magasin. Cette dernière s'est précipitée vers nous avec véhémence, usant d'un langage inapproprié, dans le but de formuler des observations quant à notre utilisation des allées dédiées aux viennoiseries.Il est avec une profonde déception que je constate ce type de comportement émanant de personnes censées occuper des fonctions à responsabilité. La conduite dont a fait preuve cette individuelle manque singulièrement de tact et de bienveillance, valeurs pourtant essentielles dans le contexte de tout établissement accueillant une clientèle diversifiée.Je saisis cette occasion pour rappeler l'importance de la courtoisie et du professionnalisme, attitudes qui devraient sous-tendre les interactions entre les responsables d'un magasin et les clients. Les relations empreintes de respect et de sollicitude sont en effet gages d'une expérience client positive et mémorable.