AXA Assurance et Banque Rouen Fe Coupard La Droitte

Adorable quand il s agit de faire des propositionsLà je résilie un contrat pour plus aucune nouvelle . Ne répond à aucun mail et mon contrat n est pas résilier !!! A fuir

Litige en cours depuis plus d'1 an... si je ne relance pas , aucune nouvelle d'eux... et quand je relance, on me répond que c'est toujours en cours... pas du tout réactifs ! Je ne recommande pas et je réfléchis à aller ailleurs malgré les 5 ans que je suis cliente chez eux.

Si vous pouvez allez ailleurs… FAITES LE!!!!Ma femme et moi même avons souscrit quatre contrats d’assurance en même temps en mai 2022.Notre interlocutrice est agréable, nous explique que nous aurons à faire qu’à un seul interlocuteur pour gérer notre dossier, mais oubli un nombre incalculable d’informations concernant les contrats motos, dont une primordiale, sur les conditions d’octroi d’indemnisation en cas de vol… s’en suivent de multiples appels, avec à chaque fois un interlocuteur différent. Chacun de ces interlocuteurs reprend à chaque fois l’intégralité du dossier… bah oui chacun de ces interlocuteurs était dans l’incapacité de laisser une trace dans le dossier pour les suivants…(sinon ce n’est pas drôle)…On arrive au directeur, MR COUPARD…Cela fait deux mois que nous appelons à minima 3 fois par semaines en demandant que ce dernier prenne le temps de nous recontacter… bientôt 2 mois et demi que nous attendons (mais axa n’attend pas pour envoyé l’appel de fond pour les prélèvements de l’année qui suit (faudrai quand même pas trop en demander)…Je finirai mon retour par : les employés communique une adresse mail du directeur invalide à deux reprises, et pour finir je vais à nouveau faire le tour des assureurs pour quitter AXA!Vu la satisfaction de bon nombre de clients, peut être qu’un choix est fait sur qui peut ou qui ne peut pas obtenir réponses et contact avec MONSIEUR LE DIRECTEUR!En espérant que ce retour vous soit utile aussi bien pour qu’axa COUPARD s’améliore ou pour vous en tant que client.DALLE Johan

Vous êtes bien content d'encaisser l'argent des populations qui vous dérangent. Qu'ils quittent à tout jamais votre agence car vous êtes né avant la honte !

Service très satisfaisant

Il faudrait peut-être remettre AXA Assurance Rouen Fe Coupard La Droitte à sa place.

Contrat proposé qui répond parfaitement à mes attentes. Échanges très professionnels.

Toujours de très bons conseils et ceci dans la bonne humeur.Parfait ne changez rien.