Citroën by Trujas Trappes

Nous avons acheté un véhicule en mars dernier chez ce concessionnaire. Le bas de caisse manquait et il était convenu au moment de l’achat de repasser ultérieurement pour procéder à la pose. A l’époque, mon compagnon a posé sa matinée pour l’occasion, pour s’entendre dire à son arrivée que la pièce reçue n’était pas de la bonne couleur. Un message la veille aurait été apprécié. Bref, 7 mois après et toujours 1/2 journée de congé en moins sur le compteur, c’est silence radio malgré nos multiples relances téléphoniques / sms : plus aucun sms, pas plus d’appel ou de message vocal et encore moins de date fixée.Passez votre chemin si vous cherchez un concessionnaire où vous aurez autant d’importance avant qu’après avoir sorti votre carte bancaire. Je me passerai d’une réponse toute faite.

Voilà 15 ans que je fais mes entretiens dans des garages Trujas (peugeot) et j 'en ai toujours été satisfait. Malheureusement, l'expérience client dans ce garage citroën a été très mauvaise. Impossibilité d'avoir un devis au telephone avant le rdv pour deposer le vehicule. Accueil désagreable , retour véhicule le soir arrogant par un des receptionnistes. 725 € pour une revision (vidange ,filtre et bougies). Je n 'ai jamais payé aussi cher une simple révision de vehicule.Devis complémentaire que je ne comprenais pas et le réceptionniste qui me répondait que je n'avais qu'à lire ce qui etait marqué. Il y a d'autres ateliers trujas bien plus acceuillant et professionnels.celui ci n'est pas recommandable.

Commande passée en août pour une C3 you. Un excellent accueil par le commercial toujours prêt à répondre à mes interrogations doté d'un grand professionnalisme. Livraison ok fin octobre.Je recommande cet endroit

Je suis venue pour l'entretien de mon OPEL ADAM. Très bon accueil, bonnes prestations de service. Les informations ont été très claires et tout s'est très bien déroulé. Merci aux personnes à qui j'ai eu affaire.

Achat d'un C4 spacetourer avec reprise de l'ancienne voiture. Accueil et négociation très agréables. Rien à redire pour le moment

Tout c’est super bien passer ! Service Après vente au top ! Nous avons été pris en charge par David et rien à dire ! Merci encore.

Service Après vente au top ! Nous avons été pris en charge par David et rien à dire ! Il a su être accueillant, à l'écoute et de très bons conseils !

Scandaleux : véhicule véritablement saboté par employé.Orienté vers ce garage par assureur, pas eu le choix pour peinture sur une 508 très bien entretenue.Travail simple de carrosserie sur aile arrière droite...je me retrouve avec du vernis partout: vitre, chrome et cuir intérieur...même de la peinture sur le pare-choc.Incompréhensible comme le silence du garage malgré la gêne dont il preuve, naturellement.Qques photos pour illustrer le désastre...

Venue pour un achat de véhicule, j’ai apprécié le suivi et surtout l’écoute client. Du service commercial à la mise en main qui a été parfaite, je recommande.

Accueil téléphonique et en présentiel vraiment impeccable (3 étoiles pour cela). Toutefois pour une révision (de moins de 4h) d'une petite voiture bien entretenue et de moins de 5 ans, débourser 500€ pour entendre dire rien à dire" c'est excessivement cher! Chacun son expérience