ZARA

Mauvaise expérienceL'agent de sécurité qui te donne de mauvaises indications (retirer un colis). Du coup tu fais 45 minutes de queue pour qu'on te dise que le retrait des colis passé sur internet est au sous-sol, donc le rayon des hommes à la caisse"..Naturellement tu te tapes encore vingt bonnes minutes de rang avant de savoir que le retrait des colis c'est à la cabine essayage des habits.En gros tu perds une heure pour retirer un colis qui aurait dû être fait en 30 secondes.Merci de mettre des agents qui puissent orienter vos CLIENTS et d'ouvrir un peu plus de caisse. Allez à Primark vous verrez en moyenne 8 caisses.S'il faut redouter la queue à la caisse pour faire des achats c'est regrettables."

Personnel et agent de sécurité très mal aimable.Ascenseur en panne un samedi juste avant la rentrée scolaire.Aucune aide apportée lorsqu'on pose des questions et qu'on a des difficultés afin d'accéder à l'étage alors que LEUR ascenseur ne fonctionne pas.Étant une cliente fidèle pour moi même, mon mari ainsi que mes enfants c'est terminé.

Personnel très mal aimable, les essayages en cabine sont un enfer, 6 articles maximum, pas d'accompagnant ce qui gâche toute l'expérience d'achat car on va rarement faire les magasins seul.Les cabines à l'étage sont constamment fermées je ne vois d'ailleurs pas pourquoi elles existent, il faut redescendre et faire 20 minutes de queue pour essayer 6 articles... Et on recommence ensuite

J'ai suis très choquée de comment les équipes accueil les clients. Ils font tous la gueule (le mot tête n'est pas assez fort). L'autre jour, par 3× nous disons combien nous avons darticle et mon amie rentre dans la cabine, et voilà que la vendeuse pète un câble nous demande de répéter une 4e fois et prend une pancarte avec le chiffre noté dessus ouvre le rideau (alors que mon amie est en sous vêtements) et balance cette dernière. Inadmissible!Je n'ai jamais vécu une telle expérience de toute ma vie. C'est très dommage vu les produits différents proposés.Alors ok, ce métier n'est pas simple mais les clients ne doivent pas être tributaire de tel comportement de vendeuses!INADMISSIBLE!!!!

J'ai rarement vu une vendeuse aussi désagréable. Expérience client déplorable. En lisant les commentaires, on se rend compte que cette femme brune aux cheveux mi-long a l'habitude d'être exécrable avec ses clients !Elle a refusé de me rembourser ma tenue sous prétexte que les tâches venaient de moi (tenue achetée le jour d'avant, même pas pu la mettre) au grand désarroi dans sa collègue, une jeune, très gênée de la situation.

Remplacez les vendeurs/ses par des caisses automatiques nous aurions le même service client.Manque du personnel , temps d’attente pour l’encaissement le vendredi midi : 43 minLa personne chargé de la sécurité est adorable .Le site internet suffira pour mes prochains achat magasin à fuir .

La responsable du rayon Enfant est top. Elle sait écouter le client et comprendre les envies et les styles différents. Elle sait pousser pour oser la fantaisie sans tomber dans la fashion victim. C'est très rassurant pour la maman et les enfants sont ravis