SD Equipements

J'ai effectué une commande de matraque en nylon souple. Le produit que je reçois n'est pas souple mais rigide. Ca n'est pas un drame, je ne leur en veux pas, et je demande à faire un retour. Première déconvenue, le retour est à ma charge. Deuxième déconvenue on m'attribue un avoir valable un an, au lieu d'un remboursement. Je proteste, le remboursement semble accepté. Enfin, pour couronner le tout, bien que la description du produit soit erronée, ils refusent de rembourser les frais d'envoi initiaux, et affirment qu'il n'y a aucune erreur dans la description du produit. Apparemment, à la lecture des autres avis je me rends compte que je ne suis pas le seul dans ce cas, cette société refuse systématiquement de rembourser les frais d'envoi (qui ne sont d'ailleurs pas donnés, en passant), même s'ils sont en tort. Malhonnêteté avérée.

Commerçant sérieux et très réactif. Top, je commanderai à nouveau chez ce vendeur.

Ces doubles porte-chargeurs simple colonne Cytec conviennent très bien aux divers magasins de .45 qui sont correctement maintenus... J'ai simplement modifié le système d'accrochage sur ceinturon en remplaçant la simple pince" par un système de "clip"... Très satisfait du traitement de la commande et de la rapidité de livraison... +++"

J'ai effectué une commande sur SD Équipements"

A éviterCommande N° IHUAUMSCSProduit recu défectueux Poing américain électrique, demande de retour et remboursement.On vous rembourse uniquement le produit mais le frais de port de 6.90 non remboursé.Demande réclamation, la réponse es, le transport de livraison est bien effectué donc ce a ma charge.Les produits déjà commandé dans le passé comme le poing américain électrique et la lampe torche électrique n'ont jamais durer plus que 3 mois pourtant jamais utilisé , ses vraiment des mauvaises qualités.Vraiment a éviter se site, j'attends le remboursement de frais de port.Ce pas a moi a payer de frais de port pour un produit recu défectueux, ce a vous de prendre en charge et remboursé dans la totalité comme les autres sites

Une grande honte pour ce paysJ’ai commandé un produit et il m’on confirmé la livraison dans un point relais bien précis sauf que après ils m’on obligé de me rendre à 5 km de chez moi pour le chercher autrement ils vont débiter les fraisUne honte

sur le site il est clairement indiqué retour gratuit" donc je commande donc 3 bombes lacrymogène garantie 2 ans sans crainte. A la réception je constate que les produit reçus expire en juin 2024 soit dans 7 mois pour des produits garantie 2 ans ! j'alerte le service client et demande l'échange contre des bombes avec dates d'expiration acceptables

J'ai reçu un produit déjà usagé alors que c'est censé être neuf.Malgré les photos que j'ai envoyé au service client, ils refusent d'admettre la fraude.J'invite toutes les autres personnes, et il y en a de nombreuses, à porter un signalement à la répression de fraudes comme je l'ai fait.Il veulent me faire faire une rétractation, pour me faire payer le retour, récupérer le produit et tenter de le refourguer à quelqu'un d'autres.Update:J'exige donc normalement le remboursement et le renvoi à leurs frais du matériel.Mais là, malgré que dans leur messagerie ils ont bien confirmé avoir reçu les photos attestant de l'usure, et bien je viens de recevoir un message qui me dit qu'ils attendent toujours les photos !Le niveau de service est catastrophique, l'accumulation d'erreurs est exceptionnelle !Update:Ils insistent lourdement, c'est à la limite du harcèlement, pour me faire me rétracter et leur renvoyer l'appareil à mes frais. S'ils reçoivent le produit en mauvais état ils ne me rembourseront pas ! Ils prennent vraiment les gens pour des cons, comment je peux leur renvoyer un produit neuf disponible à la revente alors qu'ils m'ont envoyé un produit d'usagé ?Updatej'ai contacté le fabricant qui m'a confirmé qu'il n'était pas normal de trouver des filaments qui dépassent. Hors comme précisé dans la capture d'écran dont je rajoute la photo, le SAV ne trouve rien à redire et me dit que c'est normal !Updateaprès 1 semaine de messages honteux de la part du SAV j'ai obtenu le retour et le remboursement de l'appareil.

Bonjour ,Je viens d'acheter une bombe aérosol , j'ai reçu le produit en 3 parties et la collerette du pistolet était cassée . J'ai tout de suite fais une réclamation par mail en envoyant des photos du produit défectueux . Quand j'ai récupéré mon colis en point relais le carton était en bon état mais j'ai eu le tort de ne pas ouvrir le carton et mettre des réserves du coup je n'ai aucun recours et pire j'étais prêt a leur acheter un pistolet mais ils n'ont pas de pièces détachées ... La personne au téléphone m'a dit d'aller chercher un pistolet dans une armurerie et qu'elle ne pouvait rien faire sinon elle allait couler sa boite !!! Quel cynisme donc vous l'avez compris je déconseille fortement de vous adresser à eux .

Parfait. Commande expédiée dans les délais. Tout était conforme.