VYV Dentaire - Challans

Je ne comprend pas. Pourtant cliente du cabinet, je n’arrive pas à joindre le cabinet alors que je suis dans les heures d’ouvertures. Comment prendre un RDV urgent si personne ne répond ?Merci.

Je suis déçue par la dentiste que je consulte habituellement. La dentiste m a fait une anesthésie sans m en informer pour me mettre 2 composites. Le travail est grossier. Le détartrage douloureux,gestes brusques. Les effets de l anesthésie commencent doucement à s estomper. J ai voulu appeler pour en parler de vive voix : impossible.

Venue se matin avec un très mal de dent même pas un geste de l'heur par vu suis pas client donc il touche pas d'argent dentiste a la base son la aussi pour les imprévu des personnes sinon changer de métier je recommande pas cette clinique dentaire il son pas d'empathie

Injoignable par téléphone, aucune empathie, aucune écoute à l’accueil. Certains dentistes sont biens, d’autres ne sont pas compétents. Ne pas voir un abcès dentaire visible, douloureux et faire un détartrage…bof. Ma fille de 12 ans s’est présenté pour une carie douloureuse, on lui soigne une autre dent ! Depuis le mois d’août 2022, le soin n’est pas encore terminé ! Rdv à 2 voir 3 mois pour les patients du cabinet! C’est inadmissible ! trop de négatif en peu de temps pour moi.

Secrétariat d’une amabilité nul ! Vraiment nul !! Zéro !!! Soin d’une dent avec un pansement qui a tenu une semaine et le rdv ensuite deux mois et demi plus tard pour refaire le plombage ! Jamais vu sa alors que j’ai mal !! Inadmissible de me mettre un rdv aussi longtemps après pour effectuer le reste des soins !! J’ai annulé mon rdv et j’ai trouvé un autre dentiste qui a repris l’ancien cabinet ou j’allais auparavant !

Passage avec la dentiste tout à fait convenable cependant la secrétaire à qui j'ai eu affaire est à gerber. Accueille les clients d'une manière plus qu'impolie pour commencer, pas UN regard, pas un sourire ( qui serait vraiment de trop pour cette dame ). De plus, je viens de recevoir ma mutuelle au format numérique, et aucun effort de sa part de compréhension alors que l'hôpital m'avait gentillement accepté ce format juste avant. Je n'ai eu aucune information à ce sujet en prenant rdv. Je comprends que le cabinet demande un format papier bien qu'il soit tant de faire avancer les choses puisque la situation écologique est plus que critique. Mais non, cette secrétaire hautaine se permet de rembarrer les personnes sans problème alors que j'attends depuis plus d'un mois ce rendez-vous pour soulager des douleurs qui durent depuis bien longtemps. Politique du cabinet, si vous n'imprimez pas ce bout de papier pas de soin. Bravo l'écologie, et bravo le respect.Passage : 2 août 2022 16hRéponse au commentaire du propriétaire : Qu'est-ce que ça change que ce soit la version papier ou numérique ? Rien à part de remplir les informations ce qui est trop difficile pour cette fainéasse.

Bonjour,Prise de rendez vous par téléphone aujourd'hui. Rendez vous donné pour début septembre, délai normal en ce moment. Pour ce qui me concerne, excellent accueil téléphonique. Il m'a été précisé que l'on pouvait prendre rdv également par mail, notamment si un mal de dents se présentait d'ici là.

1 étoiles et c'est de trop je trouve.Les dentistes sont accueillant, agréable, aimable...Par contre la secrétaire a l'accueil elle est très désagréable, elle ns prends de haut, et est irrespectueuse.Deuxième fois, que j'accompagne une personne en situation de handicap, elle n'as aucun regard vers eux, ni même une parole.Elle ce permet de me renvoyer boulet, si je ne peux lui répondre de suite à ses questions.Elle n'as pas sa place à l accueil. Les hôtesse d'accueil sont elle pas censé être accueillante souriante et agréable ?Virée la

Lamentable service de la part de la dentiste, froide et hautaine, vous accueille en baissant la tête sans vous regarder, aucune écoute, vous venez pour vous faire soigner, mais non elle décrète que ce n'est pas nécessaire et fixe un rdv dans un mois pour des extractions alors que le soin à une de mes dents est nécessaire avant d'extraire, sans rien m'expliquer, j'ai dû insister pour avoir plus d'infos, etc... Ella une prime par extraction ou quoi ? La dentiste est en retard de 20 minutes sur le rdv, elle ne s'excuse et m'expédie en 10 minutes chrono, c'est une honte, si elle n'aime pas son métier qu'elle laisse la place à quelqu'une d'autre. Donc je me barre. Je ne raconte pas tout, mais là, c'est plus possible.

aucun dialoguepas de secretariat telephonnique tjr avec des messages qui ne coresponde pasvous changer de dentiste tres régulièrement et quand vous vous deplacez on ne parle pas IL FAUT REMPLIR LE PAPIER!!!!!!!