Histoire d'Or

Pour la fête des mères ma fille m'a offert un très joli bracelet histoire d'or, jusque là tout va bien. Au bout de 10 jours malheureusement je le perds sans m'en rendre compte. Mon mari me rachète le même je fais donc bien attention (je ne le porte pas pdt les vacances...) au bout d'une semaine en le remettant le bracelet casse je comprends donc comment j'ai pu perdre le premier! Il y a un réel défaut sur le produit. Je suis donc allée aujourd'hui le rapporter en expliquant le soucis. La vendeuse m'explique qu'il est très fragile et me propose d'échanger pour ce que je souhaite à hauteur d'un seul bracelet bien sûr. Je demande s'il est possible d'avoir un geste commercial car nous en avons acheté deux et qu'il y a un réel défaut sur le produit. La réponse est négative car il n'y a pas de garantie concernant la perte et que j'ai déjà eu une remise de 4 euros sur le produit, aucune empathie sur la situation! J'ai donc demandé un avoir je reviendrai pour faire un achat mais sachez le ça sera le dernier!

Je me suis rendu en boutique pour un SAV, la prise en charge à été rapide et de qualité avec la vendeuse qui s'appelle Danaé une personne à l'écoute et très professionnelle que je recommande.

J’ai été bien accueilli ce Lundi par la vendeuse Danae qui a fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme. C’était très agréable, elle m’a aidé à trouver mon bonheur. Je reviendrai avec plaisir ! Merci encore

Cliente fidèle, je remercie vivement Eva pour sa gentillesse et sa patience. Ma chaîne était très emmêlée et c’est avec bienveillance qu’elle a résolu mon problème ! Je la remercie vivement. Personnel très agréable et souriant.

j’ai acheté deux paires de créoles en or au mois de juilletcelle ci sont déjà oxydés alors que c’est supposé être de l’orje suis très déçue par la qualité qui est plus que mauvaise

Je déconseille à toute personne de se rendre à Histoire d’or pour l’achat d’un bijou. Ayant acheté plusieurs bijoux de cette marque, ils ont tous noircis ou cassés! Et ce n’est pas une situation exceptionnelle loin de la, dans mon entourage c’est la même chose. Je viens d’aller chez Histoire d’Or pour passer sous garantie une gourmette en or achetée au mois de décembre 2022, mais d’après les dires d’une conseillère « la chaîne en or achetée n’est pas de la meilleure qualité ». Étant dit, ce bijou n’est pas de qualité et j’aurai dû acheter plus chère (200€ déjà). Aucun geste commercial a pu être fait malgré les nombreux problèmes que j’ai rencontré.

Ma fille de deux ans c’est fait percé les oreilles ce matin. Prise en charge super rapide, explication claire et simple. Assia à était d’une douceur remarquable. Merci!

Je viens d’acheter la chaîne pour le baptême de ma filleule dans votre boutique.Je remercierai jamais assez Assia pour son dévouement et sa gentillesse.Elle a su me conseiller avec une grande attention.Merci encore pour tout.

Je me suis rendu cette après midi avec ma fille pour lui percer les oreilles (second trou), nous avons été accueillis par Assia qui a été très professionnelle, elle a bien rassuré ma fille et lui a bien expliqué les suites. Très souriante. Je l'a recommande.

Je me suis rendue dans cette enseigne avec ma fille de 5 ans pour lui percer les oreilles.Assia a été très professionnelle, elle a tout expliquer à ma fille.Le perçage des 2 lobes se fait en même temps par Assia et une collégue.Ma fille est repartie souriante et sans douleur.