Boutique Orange Genève - Chambéry

Je suis venu une première fois, un conseiller aimable mais peu enclin à nous aider. Au second rendez vous nous avons été reçu par Sarah . Changement total, du sourire de l'écoute... elle s'est débatu pour réciperer une facture de mon ancienne operateur alors que je n'avais pas les identifiants. Nous avons eu une réelle et longue explication sur les différents forfaits et une vrai recherche pour savoir ceux qui nous correspondaient le mieux . Elle a même géré un problème sur le téléphone de ma maman . Elle nous fait la promesse de nous rappeler le surlendemain pour la gestion de la boxe et elle l'a fait . Bref un service 5 étoiles et une grande différence entre deux conseillés.

J'avais pris rv,donc pas d'attente. Problème simple de changement de télécommande du décodeur

Un peu déçu, faite attention à la vente poussé. On m'a vendu l'assurance ,les protection alors que si votre téléphone est assuré contre la casse logiquement pas besoin de protection. Surtout que le protège écran qu ils vous vendent empêche la reconnaissance de l empreinte . Je vous déconseille fortement ce verre trempé force glass .L'accueil reste très correct par contre .

J'ai fait 30 km pour me rendre dans cette boutique pour une réservation d'un mobile qui sur le site se trouvait à un euros avec mon forfait, arrivé la on me demande de le régler car mon offre n'est pas éligible avec ça ! Pourquoi ne pas le préciser lors de la resa sur l'espace client ????? Et la bas aucune solution ne m'est proposé pour me proposer un téléphone. Très déçu.

Je venais restituer le mobile de prêt (1 mois gratuit) suite à une panne intervenue sur le mien pendant mes vacances à vélo..Vraiment un super service : prêt à Caen puis restitution à Chambéry 1 mois plus tard sans aucun pb. Très pratique !

Très mauvaise expérience. Le téléphone de mon fils est réparé pour 80 euros. Le salarié ne m'a rien proposé que de le changer et à eu un air très supérieur vis à vis de moi. Maintenant je vais m'en aller au bout de plus de 15 ans chez vous car de réparation proposée.

Je suis satisfait de l'accueil et des renseignements que j'ai pu obtenir de vos vendeurs avant l'achat de mon smartphone.

Nous avions rdv samedi à 14h avec notre conseiller, mais il a été mis en déplacement.Nous avons bloqués notre samedi aprem et sommes venus pour rien.Nous n'avons pas été prévenus.Aucune compensation d'aucune sorte pour le désagrément causé.

Agent d accueil pas aimable et qui vous fait patienter 15 minutes pour rien, au lieu de dire que la boutique fermé à 12h30

Je suis passé dans la boutique de Chambéry Chamnord où personne ne s'est occupé de nous, limite à nous éviter. 15 minutes plus tard nous sommes partis sans avoir été renseigné.Nous sommes allez dans l'autre boutique Orange, Chambéry place de Genève et là tout s'est arrangé en moins de 30 minutes... Le top, une équipe jeune et sympathique.