BUT

Nous avons acheté un canapé, des chaises, un fauteuil dans ce magasin. Nous sommes tombés sur un vendeur qui a pris le temps de nous montrer différents modèles en écoutant nos envies, sans être oppressant. Il connait ses produits, et a fait de son mieux pour satisfaire notre besoin. Merci encore à lui

Très mauvaise expérience sur le Drive. J'ai passé commande pour 13h00 et on m'annonce que le dépôt est fermé de 13h00 à 14h00. Donc j'ai fait 40 minutes de voiture pour rien. Merci d de corriger ces incohérences et ne pas proposer 13h00 si on peut pas aller chercher la marchandise à 13h00. Et si vous voulez faire comme les grands à faire un Drive, faîtes-le bien.

1ère expérience avec le cuisiniste il y a 2 ans pour ma résidence principale au top.Cette fois-ci nouvelle cuisine pour un appartement locatif parce que pour c'est une valeur sûre. Cuisine signature vraiment de bon rapport qualité prix.Néanmoins, la cuisiniste Mme G*** Caroline n'est vraiment pas recommandable. Agréable et de bons conseils de premier abord mais une fois la cuisine validée et vendue, impossible de prendre contact avec elle pour des modifications ou autre (ni email - réponse 2 semaines plus tard, ni appels jamais pris en charge, sans parler des congés ou personne ne reprend les dossiers ! incroyable). Pas professionnel du tout. J'ai donc fini par devoir me déplacer pour pouvoir lui parler directement et expliquer le problème sur le plan de montage initial avant qu'il ne parte en commande avec des erreurs !! Aberrant !Autre point, au moment de la livraison de la cuisine, je devais réceptionner une hotte aspirante. Etant en travaux et n'ayant pas à déballer la cuisine avant 3 semaines, je ne me suis pas amusée à compter le nombre de client. Erreur de ma part. Sauf qu'au moment du montage de la cuisine, je me rends compte qu'il manque la hotte. Elle a disparu et le magasin ne veut rien savoir. C'est dommage !Je ne recommande donc pas les livraisons ni même les conseillers" ou plutôt vendeurs de cuisine."

Parfait, j'ai acheté un casserolier de fabrication française, produit au top meuble solide couleur conforme . Montage très facile grâce aux notices, j'en suis ravie.En revanche la livraison était un peu longue près d'un mois.

Nous avons acheté une cuisine chez But Villeneuve LOUBET installé par ButEn panne et sfg ont abîmer sans réparer les éléments !!!!!On attends ????Nous ne sommes pas du tout satisfait du magasin de Villeneuve LoubetEncore de la vendeuse CarolineDes responsables et encore de votre réponse KamNon nous ne sommes pas satisfait et non les clients ce n’est pas prioritéOn a payé pour avoir du matériel neuf qui fonctionneEt les garantiesLe dossier est à la répression des fraudes car c’est du vol !!!

Suivi clientèle misérable qui mériterait une note négative.Notre cuisine commandée et intégralement payée arrive dans les temps et elle est posée le lendemain.Sauf que :⁃ erreur de prise de côte sur un élément. Il aura fallu 8 MOIS pour obtenir le bon produit aux bonnes dimensions (3 erreurs de commande, quand même!)⁃ Franck, le cuisiniste, est aux abonnés absents pour commander la pièce aux bonnes dimensions. Il aura fallu pas moins d’une dizaine de relance mails et téléphones pour qu’il daigne passer commande. On comprend qu’une fois la cuisine payée, le reste ils s’en foutent même s’il y a des erreurs. ! 0 professionnalisme de la part de ce cuisiniste dont les seules réponses après qu’il ait été informé des pièces manquantes ont été « oh c’est pas grave », « ouais mais là c’est les vacances », « euh j’ai 109 mails à lire » et qui annonce avec la plus grande nonchalance « oh beh là ce sera pas avant 2 mois hein » (8 en réalité puisque il y a eu plusieurs erreurs de commande!) et tout cela sans aucune excuse, sans aucun effort commercial.⁃ Aldo, le poseur : pose 2 lapins (alors que nous aussi on travaille et on pose des demi journées pour lui!) sans même aucune excuse, idem pour les retard. S’offusque qu’on appelle le magasin But pour savoir où est passé ce monsieur très difficile à joindre! Et cerise sur le gâteau, fait preuve d’une misogynie extrême refusant strictement de s’adresser à la gente féminine. Face aux clients : bonjour monsieur, au revoir monsieur en présence de monsieur ET madame. Ou encore préfère parler à monsieur par téléphone alors que madame est en face de lui. Poseur qui d’ailleurs se vante d’être aussi plombier, aussi électricien mais qui pourtant n’a pas été capable d’appliquer son devoir de conseil lorsqu’il est venu prendre les côtes. Donc quand on lit les autres avis à propos de ce sous traitant, on est pas vraiment surpris. Et on regrette de ne pas les avoir lu plus tôt.⁃ Une direction du magasin injoignable qui se fout royalement du suivi client. Entre l’accueil magasin qui vous donne de fausses adresses mails et un directeur qui ne rappelle jamais…Très mauvaise expérience concernant le suivi clientèle, tant auprès du cuisiniste But, tant auprès de leur sous traitant.Par contre, tant que le produit n’est pas intégralement payé, ils sont bien là !On nous avait conseillé le magasin But de Puget sur Argens pour leur sérieux et la qualité du suivi, nous avons choisi le magasin de Villeneuve Loubet par confort de proximité et nous le regrettons amèrement.Ils savent vendre, mais c’est tout.Magasin, cuisiniste et sous traitant à fuir.

J’ai acheté un canapé chez but Villeneuve Loubet avec une garantie de 3 ans,sauf que au but d’un an il ce casée,pourtant je saute pas sur et je cours pas par dessus….5 mois de promesses par e-mail,téléphone et en direct dans le magasin que on vas régler le problème sauf que résultat 0 ….Donc j’ai décidé d’acheter un autre dans une autre enseigne et but on gagne un canapé casée et au moins 10 clients de perdusDonc enseigne à éviter et surtout ne prenez pas de garantie car elle est jolie que sur papier