DARTY Cuisine Chatou

Très bon accueil, le concepteur (Guillaume F), nous a très bien conseillé sur la conception de notre cuisine, tout en respectant notre budget. Très pro et à l'écoute.Nous sommes ravis de notre cuisine!Je recommande fortement ce magasin.

Merci à Vincent pour la conception, les conseils et la réalisation de notre cuisine. Nous l’utilisons depuis un an et sommes entièrement satisfaits.

Inadmissible.Le service client est absolument horrible. Ma cuisine a été posé il y a maintenant huit mois après six mois de délai. Il manquait une porte à poser, j’ai du acheter les charnières moi-même et un poseur devait venir poser la porte. Il n’est jamais venu, malgré mes appels incessants depuis trois mois. Le chef d’atelier est soit en vacances, en formation, ou simplement pas disponible. Le plus choquant a été de me mettre en attente pendant près de 15min dans l’espoir que je raccroche, ce que j’ai fini par faire bien évidemment.Plus jamais, l’horreur du début à la fin.

Votre équipe est top.Merci pour votre sérieux et le respect de vos engagements .Cela fait du bien de savoir que le respect de la parole donnée et la satisfaction du client sont des concepts qui existent encore !

Boutique et personnel très accueillant. Le concepteur a été très à l'écoute, à respecté notre budget initial et nous a été de bons conseils pour l'implantation de notre cuisine, car nous n'arrivions pas à nous projeter et grâce à son aide, nous avons vraiment réussi à concevoir la cuisine qui nous ressemble dans l'espace et le budget impartis. Maintenant nous n'attendons plus que la pose qui aura lieu fin d'année. Mais jusque là très satisfait, rien à redire.

Une équipe très compétente. Notre conseiller concepteur a pris en compte nos souhaits pour la réalisation de notre cuisine, l'installation a été réalisée par un technicien très méticuleux, des délais respectés, aucun retard, aucune erreur, nous sommes très satisfaits du résultat et de notre choix Darty.

Excellente équipe au magasin de Chatou, super accueil de Laurent et de son équipe. Nous avons travaillé le projet en parfaite collaboration. La pose a été super bien faite avec un monteur au top.Continuez comme cela, je recommande à fond.

Achat d’une cuisine et montage par leur prestataireAucune communication avec leur prestataire qui a appelé un dimanche pour avoir les côtes…En voulant changer le filtre à charbon de la hotte, il m’est difficile d’y accéder. J’appelle et demande une intervention pour m’aider a tout démonter. On me rétorque qu’il n’y a pas de service après vente et que c’est facile! En cherchant, je comprends mieux : il n’y a pas de filtre. Il n’a pas été installé au moment de l’installation de la cuisine. j’appelle pour faire part de mon insatisfaction. Il m’est répondu que je devais l’acheter! A aucun moment je n’ai été informé qu’il fallait en acheter un à part.J’ai acheté une cuisine complète et payé l’installation… le réfrigérateur est livré complet avec des grilles et même le récipient à glaçons, le four avec ses plaques et grilles, le lave vaisselle et ses paniers… mais pour la hotte pas de filtre à charbon… la base pourtant! c’est normal pour l’équipe de Darty Chatou… passez votre chemin, vous trouverez nécessairement une équipe Darty ailleurs de bonne foi

Un commercial sympathique et efficace qui nous a fait des plans que nous avons trouvé à notre goût et très fonctionnel par ailleurs!Deux problèmes sont survenus mais ils ont été pris en charge par le SAV du magasin avec même un effort commercial de leur part.Le dernier SAV reste à finaliser mais nous sommes d'ors et déjà satisfait du résultat.Par ailleurs, le poseur a été particulièrement pro.Nous recommandons, merci à l'équipe du magasin.