France Literie - Espace Confort

Nous avons acheté un canapé Stressless motorisé qui est tombé en panne 3 mois après la livraison. Un premier courrier est parti en novembre pendant le deuxième confinement mais il est resté sans réponse malgré un message disant que le magasin continuait à regarder les courriels. J'ai envoyé un deuxième courriel qui a bien reçu une réponse me disant que c'était pris en compte. Puis plus de nouvelle malgré mes appels. Par contre Stressless m'a écrit pour me dire qu'une pièce avait été livrée et fin décembre mais que ce n'était pas la bonne. Ensuite aucune nouvelle. Donc fin janvier, je me suis déplacé au magasin où le pseudo vendeur m'a dit qu'en effet c'était étrange car il avait depuis plus de 10 jours la nouvelle bonne pièce sur son bureau donc devant mes yeux. Et que c'était étonnant que la personne qui devait la changer ne m'ai pas contactée.En gros, ils sont là pour vendre mais totalement incompétent pour gérer un problème (comme Stressless). En résumé, le canapé fonctionne 3 mois et est en panne en mode déplié dans le salon pendant 3 mois. Même pas honte, juste une suite d'excuse plus vaseuses les unes que les autres.

Acceuil excellent. Conseilles parfaits/ magasin très propre et accueillant. Ça donne envie d'acheter/ d'autant plus qu'il y a du choix/ et grande qualité / très bonne marques proposées.Parking pour la clientèle. C'est un plus.Je recommande.

J'ai acheté un oreiller Tempur qui s'est avéré défectueux. J'ai contacté le magasin qui m'a fait un remplacement sans me fournir de nouvelle facture.L'oreiller de remplacement s'est avéré également défectueux. J'ai contacté de nouveau le magasin qui a contacté le service client Tempur sauf que sans facture rien n'est possible. Après plusieurs échanges d'e-mails et appels téléphoniques aucune solution n'a été trouvé.Mes relances restent maintenant sans réponses, et on m'ignore purement et simplement !!! Sans doute dans l'attente que je me lasse.Service client déplorable.Conseil aux futurs clients : allez dans un autre magasin !Point à date le 2 Octobre 2021: finalement le magasin m'a contacté pour m'informer que Tempur leur a fait parvenir un nouvel oreiller en remplacement du défectueux. Merci à vous

Accueil, conseils excellents fabrication solide et soignée ce qui amène à donner la note maximale. Malgré une période difficile les délais de livraison ont été tenus, le personnel a affecté les montages avec soin et rapidité. Conclusion je recommande ce magasin à tous ceux qui sont à la recherche de literie de qualité.

N'y passez pas si vous ne pouvez pas acheter un lit tout de suite. Sinon vous prendrez des remarques du conseiller avec de la moquerie. Au départ il vous conseille en vous invitant a vous allonger dessus. Au troisième essai, il vous dit Si vous continuez a essayer tous les lits du magasin

Un excellent accueil, un grand choix et un grand professionnalisme de la part du gérant.De bons conseils nous ont permis de nous décider rapidement pour l'achat d'une literie complète en profitant de conditions avantageuses.un plus non négligeable : le parking clientèle.

Equipe professionnelle, accueil très sympathique et produits de grande qualité. J'ai acheté matelas et draps et suis pleinement satisfaite.

Très bon accueil téléphonique, vendeur à l'écoute qui a su rapidement cerner nos besoins. Le rendez-vous physique fut également concluant. Les produits sont de qualité et l'équipe apporte de bon conseils.

Il est noté sur Google et sur leur propre site que le magasin est ouvert. Arrivé devant, un samedi en pleine après-midi, le magasin est fermé et il est noté qu'ils sont en vacances... Ca aurait été une bonne idée de le signaler sur Google Map pour éviter aux gens de perdre leur temps...