Pompes funèbres PFG GRENOBLE

Étant malheureusement une habituée des enterrements, j ai vu la différence entre eux et les PFI:1000euros de plus sur la facture chez les PDG et une conseillère un peu à côté de ses baskets.Malgré une ceremonie"des plus inhabituelles

Une agence et des personnes localement accueillantes. Par contre un service financier parisien infernal. 2 relances et une mise en demeure RAR pour une partie de facture concernant des prestations qui n'étaient pas encore réalisées (attente de 3 mois pour la gravure). Suite à mes courriers pour expliquer : rien. Au téléphone les personnes m'ont dit: c'est le logiciel qui est comme ça on y peut rien mais vous faites bien de vous plaindre. Pour une fois c'est ce que je fais. Une pression d'enfer pour encaisser des sous. Je m'en serais bien passé.

Des secrétaires incohérentes lorsqu'on les appels on a jamais eu la même version déjà que c'est un moment difficile mais là ça devient un cauchemar se tromper de commande sur une urne alors que c'est écrit dans un mail et que cela doit vous coûter le triple... se rendre en agence et se retrouver devant la porte parce que c'est fermé alors qu'au téléphone on nous a dit l'inverse... un grand manque de professionnalisme !!!

Un accueil d'une grande humanité, une très belle prise en charge. Rapidité et efficacité. Nous n'avons pas utilisé le service marbrerie mais pour tout le reste tout était parfait. Toujours joignables, réactivité dans l'heure, bon conseil et discrétion efficace le jour de l'enterrement.

Les PFG ont été parfaites de bout en bout. Je les recommande !

Après commande de travaux le 17/7/21 accompagnée de versement et encaissement d'arrhes, rien de réalisé à ce jour sans aucunes explications malgré plusieurs relances via internet. j' en suis à me demander si cette enseigne est toujours en activité !Incompétence ou malhonnêteté ? je pose la question.