La Ruche Des P'tits Bouchons

Nous avons confié nos deux enfants à la crèche des petits Bouchons et n'avons jamais regretté notre choix, et ce dès l'ouverture de l'établissement en 2017. L'aventure se termine pour nous cette année et je remercie toute l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. La gérante a été a notre écoute et a su trouver des alternatives lorsque ma vie professionnelle a changé.Super accompagnement, je recommande vivement

Nouvellement installés dans la région, nous étions à la recherche d’un mode de garde en urgence, et ainsi avons été heureux et soulagés de trouver cette structure qui a fait de son mieux afin de nous aider dans l’urgence à trouver des solutions.L’équipe, bienveillante, humaine et très professionnelle a permis à notre fille de s’acclimater à son nouvel environnement et nous avons retrouvé une petite fille épanouie et heureuse d’aller à la crèche chaque matin. En tant que parent c’est apaisant de commencer la journée le cœur léger car en pleine confiance des personnes qui en auront la charge.Merci pour tout cela !

Je souhaite partager notre expérience avec la micro-crèche La Ruche des P'tits Bouchons d'Ampuis, que je ne recommande pas du tout !Je tiens tout d'abord à préciser que le personnel employé (à l'époque de la prestation - juin à août 2020 - Corinne, Sarah et Ludivine) est très professionnel, accueillant et adorable avec les enfants. Et c'est bien dommage car si nous n'avions pas fait face à tous les désagréments ci-dessous, notre enfant y serait peut-être toujours. Malheureusement, la gérante, n'est pas du tout professionnelle, n'est pas très honnête, est très (trop) lente et est incapable de répondre au téléphone. En clair, elle ne gère rien du tout... elle indique des tarifs par téléphone (sans confirmation écrite bien entendu...) qui ne sont pas ceux appliqués sur le contrat (en notre défaveur bien entendu). Nous avons d'ailleurs signé le contrat sur juillet alors que la prestation a commencé début juin. Elle nous avait indiqué (toujours par téléphone, jamais de confirmation écrite...) qu'il n'y avait pas besoin de couches, qu'elles étaient fournies par la structure (autant dire qu'on a dû passer pour des pinces auprès de l'équipe...! qui nous a naturellement demandé d'en apporter puisqu'elles n'étaient PAS fournies). Nous avons reçu la facture de juillet avec un renouvellement des frais d'inscription (déjà réglés sur la facture de juin). Nous avons dû attendre mars 2021 (après plusieurs relances emails, des appels réguliers avec message sur boite vocale et un courrier recommandé) pour obtenir la facture du mois de juillet 2020 conforme et la facture du mois d'août 2020 (que nous n'avions toujours pas). Et voilà, aujourd'hui (12 mars 2021) nous avons effectué le règlement de la facture du mois d'août 2020 et le sujet est officiellement clôturé pour nous.