Duport 95

Première fois donc je dois attendre de récupérer ma débroussailleuse pour vous donner mon avis

Rien à dire j'adore livré ce magasin l'accueil et super sympaMerci à vous

Parfaite connaissance de leurs produits très à l'écoute

Je suis passé dans leur magasin afin de me renseigner si je pouvais déposer ma tendeuse afin d’effectuer une révision . La jeune femme à l’accueil a été très agréable et professionnelle, aussi tôt elle m’a orienté vers l’atelier ou je devais voir le chef d’atelier.Malheureusement là , je suis tombé sur le chef d’atelier qui pour moi avait bien un sentiment de supériorité envers moi, avec un besoin de se sentir admiré et une manque d'empathie , exagérant son talents de réparateur, et clairement arrogant .Il était dans la cour et je lui demande s’il travaillait dans l’atelier et là il me réponds « ça m’arrive » sans même me regarder !Bon pourquoi pas !En suite je pose la question concernant le délai de réparation, et là il me dit « oui oui » minimum 15jours et encore. Il me dit « vous n’êtes pas le seul monsieur »Vraiment arrogant !!!Aucun sens de commerce , j’ai eu le sentiment qu’il était agacé de voir les clients arrivés.Bref je ne remettrai plus le pied chez eux

Toutes les pièces détachées à 2 pas de la maison. Même s'il faut commander c'est très bien.

J ai récupéré ma tondeuse AK80 qui a maintenant 9 ou 10 ans après un entretien complet et le changement d une pièce..... alors là sur le coup je ne l ai pas tout de suite reconnue elle était comme neuve .... bravo à Duport 95 respect du délai du travail et du client .je reviendrai avec plaisir.

J'ai été très bien accueilli par Eric qui m'a bien conseillé sur les tondeuses. Beaucoup moins par la femme à l'accueil, que j'ai trouvé condescendante à mon égard. Quand un pro demande s'il y a des solutions de financement en 3 ou 4 fois, il n'est pas utile de lui répondre qu'il faut voir avec sa banque et demander un crédit, mais qu'eux n'en sont pas une (banque)... avec un air railleur. J'avais pourtant l'argent, du coup j'irai acheter ma tondeuse ailleurs.

Faire l' achat d une tronçonneuse dans ce magasin spécialisé et ayant un service après vente sur place me semblait bienDébut mai , j ai donné ma tronçonneuse en réparation .Je l 'ai récupère début juillet parce je suis allé sur place .Et pourtant a mon arrivée, le service APV me prévenait qu' il n avait toujours pas reçu les pièces commandés pour la réparation.Le service téléphone est une honteLe SAV n est pas mieuxmerci au service magasin qui sont les seules a avoir répondu au téléphone

Très bien les petites pièces difficiles à trouver c'est labas , beaucoup de marques très bien .

Super équipe très à l'écoute de ses client chef d atelier très gentil mécanicien au top travail très soigné merci beaucoup