Land Rover Perpignan

bonjour....CONCESSION A FUIR!!! j ai 1* car on ne peux pas mettre 0*...cette concession n est la que pour l argent, le client aprés la vente on s en fou!!!...peux de personnel sympathique, à l image de leur direction...changez de concession ou de marque, certains modéles sont farcis de problémes et si en plus vous tombez sur des incompétents...!!j assume totalement cet avis et je suis resté gentil.

Je suis Très déçue par l accueil et l attention qui a été apportée a ma fille concernant le problème d embrayage de son véhicule range rover évoque . Elle fait faire la révision de sa voiture chez range et elle leur demande de vérifier si les pneus sont encore bons . A part ça tout allait bien . Aucun soucis sur son véhicule . Lorsqu elle va chercher son véhicule après la révision , on lui annonce qu il faudra prévoir de changer l embrayage sans même lui joindre un devis . Franck lui notifie qu elle peut rouler encore 20000 kms . Sauf que deux jours après l embrayage lâche . Malgré un suivi régulier de sa voiture pendant 8 ans chez range on lui propose un devis de 2600€ avec une remise soit disant de 10% . Faisant quelques devis auprès de garages très bien notés et sérieux nous obtenons des devis beaucoup moins onéreux avec les pièces d origines et non des pièces bas de gamme . Franck l agent d accueil a été irrespectueux par sa conduite avec ma fille en lui faisant savoir que si le devis ne lui convenait pas elle n ´ avait qu à aller voir ailleurs . Le directeur a bien entendu depuis son bureau qu il y avait une discorde entre sa cliente , ma fille , et Franck mais n a pas eu le temps d intervenir car il était débordé par trop de travail nous a -il-dit . Ce qui est tout de même curieux , c est qu après la parution de l avis négatif de ma fille sur le site , le directeur a trouvé le temps de nous recevoir . Forcément les avis ont une influence et laissent des traces dans la réputation du prestataire . Ça mérite alors de faire l effort de recevoir le client mécontent .Moi même occupant un métier ou je suis en contact avec la clientèle , je peux vous assurer que ma préoccupation principale est celle de satisfaire mes clients et de les traiter avec respect , ce qui n a pas été le cas chez range . Bref je ne recommande pas ce concessionnaire

Très mauvaise expérience. Attente très longue alors qu'on avait rdv. Prit en charge par une personne qui de toute évidence n'avait pas envie d'être là à ce moment là. Remise de notre véhicule à l'arrache " on vous envoie un devis demain ou après demain... 15 jours se sont passés et plusieurs relances de notre part pour enfin l'avoir. Soit disant la voiture était passée au peigne fin pour trouver la panne et le devis aurait pu expliquer le prix très onéreux. On devrait nous contacter pour la disponibilité des pièces et là aussi rien ne c'est passé.Nous avons donc pris contact avec un autre garage de la marque et grosse surprise

Je ne sais pas par où commencer..Cela faisait 8 ans que j’allais chez eux pour révision et entretien de mon véhicule.La semaine dernière j’ai déposé mon véhicule pour sa révision ainsi vérifier mes pneus avant.Je précise mon véhicule n’avait aucune panne et aucun soucis ( sinon je l’aurais bien évidemment signalé comme à l’accoutumée)Au moment de récupérer ma voiture, Mr Franck nous informe que nous avons l’embrayage à faire a la prochaine révision soit (20000km)Pas de soucis on sait que c’est une panne courante aux alentours des kms de notre voiture.Sauf que 2 jours après je sens déjà que l’embrayage me lâche,Impossible de passer la deuxième, troisième vitesse sans que la voiturePatine ! Étrange surtout que tout allait très bien avant que je la dépose..Hier je décide de retourner au garage pour leur dire que je ne peux plus conduire correctement la voiture, je sens que l’embrayage me lâche déjà… je demande donc le devis pour la faire réparer ..Très mal reçu par Franck qui a préféré s’occuper d’autres clients arrivés après moi et m’ignorant complètement… au bout de 20mn de patience celui ci se met à faire mon devis, plus de 2600€ ! Avec remise svp… sinon j’étais parti pour 3000€ sachant que je venais de payer 680€ pour la révision..Bien sûr je suis choquée d’avoir un devis si élevé surtout que je me suis renseigné auprès d’autres garagistes pour le prix de cette panne ( tous sont entre 1000€ et 1500€…) donc j’étais prête à mettre ce tarif si c’était nécessaire mais la 1000€ de différence, hallucinant !Extrêmement déçu, bien évidemment une mise en demeure est en cours car je précise ma voiture n’avait aucun soucis avant sa révision !Je rajoute la magnifique réponse de Mr Franck « si vous n’êtes pas contente allez voir ailleurs » quel professionnalisme !Je ne retournerai plus chez eux, c’est fini!01 août 2023 : j’ai enfin pu réparer mon véhicule chez un autre garagiste pour 989€! Et sans remise ! Avec pièces d’origine Range ! Incroyable !N’hésitez pas à faire appel à d’autres professionnels aux alentours qui seront bien plus honnêtes.Vous venez de perdre une cliente fidèle.

Un grand merci à Monsieur Cedric pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande cette concession.

Lieu sympathique avec un très bon stagiaire de qualité. Les vendeurs sont gentils serviables à l écoute et répondent vraiment aux besoins je ne regrette pas d être passer par eux pour ma voiture.

Un grand merci à monsieur Franck pour sa gentillesse et sa réactivité. Je recommande sans hésitation cette concession. Merci à l'équipe

Un grand merci à Monsieur Torres pour l’obtention rapide des documents afin de finaliser la livraison de mon véhicule, je recommande vivement cette concession.

Après l’achat de mon évoque d’occasion je remercie particulièrement le vendeur le Cedric pour son professionnalisme et sa promesse tenue pour la qualité et le bon état de mon véhicule