Instituto Cervantes

Pas de réponse aux mails ni appels pour le DELE. Impossible de trouver sa convocation aux oraux dans l'espace candidat. La date de convocation aux oraux n'est pas connue au moment du paiement, ce qui donne bien des surprises...

Je les est contacté plusieurs fois ils n'ont jamais répondu je suis même aller sur place J'ai sonné plusieurs fois et aucune réponse.Ce n'est pas normal alors qu'il sont ouvert selon internet. Finalement j'ai laissé un message et j'ai reçus une réponse quelques jours après

L'institut a l'air bien mais pour s'inscrire à des cours, c'est le parcours du combattant ! La secrétaire n'est pas souvent présente et impossible à joindre par téléphone !Elle devait me rappeler et j'attends encore !

Secrétariat horrible!J'ai appelé pour une information non trouvée sur leur site concernant les cours proposés, n'ayant eu personne j'ai laissé un message avec mes coordonnées pour pouvoir être rappelé.Et cela n'a jamais été fait. J'ai rappelé plusieurs semaines après et la personne au bout du fil me répondait complètement à côté de mes questions. Du coup, n'ayant pas eu l'information, nécessaire ce sera sans moi les cours cette année

Nous avons tenté de joindre le secrétariat avec mes élèves hispanisants afin d'élucider le mystère du logo....sans succès malgré une grande persévérance et de multiples appels.Quel dommage qu'il faille se déplacer afin d'échanger...

Après obtention de mon diplôme, ne vivant pas sur Paris, je demande un envoi après avoir appelé maintes et maintes fois je parviens à avoir quelqu'un au bout du fil. On me dit que l'envoi est possible, sous conditions d'envoyer une enveloppe affranchie. Ce que j'ai fait début février 2023, sans aucune nouvelle de leur part j'attends encore mon diplôme. J'ai appelé maintes et maintes fois depuis, après avoir eu quelqu'un au téléphone, qui m'a certifié que mon diplôme me serait envoyé. On m'a demandé d'envoyer un mail afin de redonner mes coordonnées, mail qui reste aujourd'hui sans aucun retour. En vains! Je vais donc devoir me déplacer sur Paris, un mardi ou un jeudi car sur ces jours pas besoin de rdv pour récupérer le diplôme. Ceci est inadmissible. Extrêmement déçue!

J'ai reçu une convocation de leur part avec une erreur sur l'heure de commencement de l'examen.Malgré la faute de leur part, ils ont refusé de répondre à mes questions sur l'heure de fin de l'examen et m'ont fait perdre mon temps en me disant de regarder la convocation.

impossible de savoir comment se connecter sur les cours à distance, ( je viens de passer 30 min dessus; je passe chez babel ) session présentiel du mois de mai annulée par manque de candidats, site web qui date des années 50. inexistant donc...

Étant de nature timide, j'aurais aimé être un peu plus sollicitée, je vois que cela est fait pour les élèves des trimestres précédents, ce qui me décourage un peu. Néanmoins la professeure est très aimable.Je suis arrivé avec un niveau B1 débutant je suis ressorti avec un niveau A2, j'ai fait un test autre part pour évaluer cette fin de semestre.Nous avons acheté 2 livres qui m'a valu une quarantaine d'euros, nous n'avons pas utilisé la moitié ne serait-ce que d'un seul et tout le mois de Mai ils n''ont pas fait un seul cours. Vous payé pour ce qui semble 4 mois et au final vous n'avez que 2 mois et demie de cours. De plus les salles sont trop remplie pour être un petit comité et avoir l'opportunité de dépasser sa peur de parler une autre langue.J'ai une nouvelle fois dépensé de l'argent sur une école qui ne m'aura avancé à nada.