Cité Administrative Dampierre conciergerie

Le personnel fait son possible mais dès le matin les guichets sont pris d'assaut. Avec la dématérialisation à marche forcée imposée par l'Etat, c'est l'horreur pour qui doit refaire ses papiers suite à un vol comme c'est mon cas. On imagine ce que cela doit être pour une personne âgée!!!Il y a une seule jeune femme pour aider les gens dans leurs démarches. Elle a beau être disponible, rapide, efficace, cela ne suffit pas. Bravo à elle ainsi qu'aux vigiles qui accueillent et accompagnent le public avec zèle et humanité dans ce monde froid de l'administration du X X I e siècle.

Informations approximatives .Monsieur dubois mediateur , n'est pas l'écoute des difficultés administratives des citoyens.Aucune prise d'initiative ni de suivi de sa part.Désintérêt et manque de franchise.Il utilise les agents de sécurité pour apporter des quelques informations floues.Les horaires d'ouverture du point numérique n'est pas actualisé.À vérifier afin que les utilisateurs ne doiens pas déçus.

Parti pour demander des renseignements, agent d'accueil ou vigile en ce jour du 10 novembre 2022 12 h , super désagréable qui n'écoute pas du tout et se presse à soit disant répondre" plutôt pour se débarrasser ou répondre de manière expéditive. Il m'interrompait sans cesse avant même que je ne termine mes phrases. Le rappelant qu'il doit prendre son temps d'écouter ma demande afin de de savoir s'il pouvait me donner les informations qu'il fallait à défaut ce n'est pas grave mais qu'il prenne le temps d'écouter

Staff efficace et compréhensivey a un justificatif pas bon, on me permets de le renvoyer par mail sans avoir besoin de passer une autre fois. Réponse au mail et Traitement de dossier assez rapide par rapport aux autres préfectures en France. bravo et faut juste continuer à travailler comme ça.

HallucinantCela fait 3 ans que je viens ici pour des renouvèlements de visa, donc je connais bien ce site. Après ce que j'ai vu aux guichets ce matin, je me sentais obligée de laisser un avis pour que d'autres personnes puissent éviterLe guichet 8 - service des séjours - est aujourd'hui absolument atroce, et l'a toujours été d'ailleurs... Aucune politesse, aucun respect. Traitement inadmissible envers des personnes qui se présentent sur ce site dans le but de respecter les lois françaises concernant les titres de séjours, mais se retrouvent finalement mal traités par les personnes ayant le pouvoir de valider ou pas les dossiers.La plupart des employés qui travaillent aux guichets, notamment une responsable, ne savent absolument ni bien accueillir les gens, ni se comporter correctement. Je n'ai malheureusement jamais eu d'expérience agréable à Cité Dampierre, mais ce matin était quand même la pire.J'étais arrivé à 7h45 pour faire la queue dehors au froid, comme il faut toujours faire car ils ne sont ouverts que pendant 4.5h et n'arrivent pas à accueillir tout le monde. J'avais simplement une question à poser, mais on ne peut ni téléphoner ni consulter un site pour cela.J'ai donc attendu 1h30 pour arriver au guichet, prise en charge par une jeune dame, mal-éduquée, qui a m'a interrompu 2 fois en moins de 1 minute pour prendre un appel. Aussi vite que je lui ai donné mon titre de séjour, elle me l'a rendu en me disant de prendre un formulaire. Après 1h30 d'attente, cette dame n'a même pas pu m'accorder 2 minutes pour m'accueillir, m'écouter et répondre à toutes les questions que j'avais. Au bout de 2 minutes, la responsable l'a remplacée et c'était presque pire..Bref, personnel impoli qui ne sont surtout pas à l'écoute.Un dernier exemple de leur incompétence d'aujourd'hui: la machine qui distribue les tickets pour passer au guichet est tombée en panne, et leur solution: ils refusent toutes les personnes qui arrivent....Si jamais vous devez vous déplacer sur ce site, profitez de la gentillesse de la part de certains agents de sécurité, une fois que vous entrez dans le bâtiment, bon courage...

Il a fallu que je mette une étoile autrement je ne pourrais évaluer...Y'a un nain au GUDA mais vraiment un être excécrable ..il doit être frustré le pauvre ...il s'emporte à chaque fois ..le pauvre il me fait pitié kkkkkkkk

Certains vigiles se prennent pour des cowboys!Les délais de prise de RDV sont un peu longs , mais pour une ville avec beaucoup d'étrangers, c'est un peu normal. L'attente est parfois longue surtout à l'extérieur debout . Mais bon... Je suppose que tout le monde fait de son mieux. ..

A l'ouverture le matin l'attente est longue car il n'y a qu'une seule queue. Tout le monde fait la même queue avant d'être orienté vers les bons guichets. C'est dommage car les employés sont accueillant.

Une honte pour la France ! Tant d'incompétence c'est ahurissant !! Nous venons bien avant l'heure d'ouverture pour avoir des informations, à 8h39 on nous dit qu'il faut partir et revenir à 10h30 car il n'y a plus de ticket mais pas sûr d'être reçu à 10h30 ! Et cela juste pour un renseignement ! Et surtout n'écoutez pas les conseils" des vigiles ils ne savent pas de quoi ils parlent et vous donnerons de mouvaises informations."