Les Jardins du Faubourg Hotel & Spa

Poor attention to details and to guests although it is a small hotelPool&Spa didn't work and Hotel didn't said that before me have to ask and neither gave any compensation.Unexperienced staff and overall not a 5 star experience you would expect from hotel you pay more than €400

Très déçue de cet établissement. Cela aurait pu être un bon séjour mais a malheureusement été ternie par plusieurs choses. Tout d'abord, la mauvaise qualité de la nourriture au restaurant. C'est beaucoup trop cher pour ce qu'on reçoit. Les prestations ne sont pas à la hauteur d'un 5 étoiles, mais le pire reste le comportement de la directrice. Cette dame est hautaine et arrogante, elle parle à ses clients et les gens qui l'entourent (ses employes) avec mépris, et prend tout le monde de haut. Cette dame n'a clairement aucune qualité pour les relations humaines et donc pour ce métier.Dommage...

I really had worst experience in my life staying this hotel.They haven't refund my deposit. I asked to refund and they had agreed to release my deposit a month ago..... yet still my money hasn't backed. I contacted with them and now they started to say we don't find any record of charge for deposit" "If you are saying you paid the deposit

Je suis venu dîner ce soir invité par mon ami italien qui réside dans votre hôtel.Mon expérience dans le restaurant de l'hôtel était un véritable désastre culinaire. Les plats surgelés servis à prix exorbitants étaient d'une qualité médiocre, voire inférieure à celle de Picard. C'était tout simplement dégoûtant ! Je suis profondément déçu de la piètre qualité des plats proposés.. C'était une expérience gastronomique déplorable. C’est une honte….Pour couronner le tout, le service était également pas à la hauteur d’un hôtel étoile.Et le serveur qui nous dit « bisous » en partant….Incroyable… pour le chic on repassera…

The hotel staff is so rude!!! This my first time to stay at this hotel and when i checked in they staff was so rude like you can’t imagine!!! And they gave me the most horrible room at the hotel which was stinky food smell every were in the room specially when i woke up in the morning it was stinking and my clothes smelling like food and onions. It was a mistake to stay at this hotel I wouldn’t recommend it. I rather to pay more to stay at better 5 star hotel. I can’t believe this is a 5 star hotel !!!!

Unpleasant and lousy staff at the restaurant!! The receptionist was neither friendly nor smiling. We were badly received and I felt like a nuisance!! My wife asked for pasta and got fish. The waiter at the restaurant was very familiar with us, just like at Deeny's . Not a nice atmosphere and not good food. US friends and brothers, go elsewhere, it's better and cheaper!

Nous avons séjourné 5 jours dans cet hôtel et nous avons été très surpris par la qualité de l'hôtel, la qualité du service et la taille des villa.En effet, nous avions réservé la Villa Faubourg avec un jardin privé, et dès que nous sommes arrivés le personnel a été très agréable et serviable.Ils nous ont offert toute une corbeille de fruit, des macarons la Durée ainsi qu'une bouteille de champagne : dans certains hôtels 5 étoiles, il n'y a parfois pas tout ce service et nous avons été très agréablement surpris par celui-ci.L'hôtel se trouve à quelques pas des grandes boutiques de Luxe dans la rue du Faubourg à Paris.Si nous devions revenir à Paris, nous reviendrons à coup sûr dans cet hôtel fabuleux !

Établissement a fuir. Après 3 jours sur place, nous étions recouverts de piqûres de punaises de lit. Voyant nos corps mutilés, on nous a immédiatement changé de chambre sans nous proposer un remboursement ! Le sous directeur a voulu nous offrir les crèmes pour soulager nos piqûres ! Nous avons dû jeter nos vêtements et quitter les lieux. Le service est à la hauteur d’un hôtel formule 1 et le sous directeur aussi incompétent que prétentieux.Vivement sa fermeture et son renvoiA éviter.

The front desk (the reception) were not professional at all, one of them was very rude, he doesn’t know how to communicate with people and they need more training because the way we were treated is not the way of a five star hotel (felt like a 2 star hotel) The hotel is nice overall but not worth the money. the rooms are small. The location might be the good thing about the place.