Jaguar | Mulhouse - Groupe Elypse Autos

Top service ce jour pour un remplacement de pile de clé et un essuie-glace à l'arrêt. Le tout réalisé sur place avec beaucoup d'amabilité. Merci.

Accueil très agréable et personnalisé. Les clients sont soignés et franchement j'ai l'impression de faire partie de la maison" alors que je suis un client récent.Certainement la meilleure expérience que j'ai eu par rapport à d'autres marques."

Excellente concession .Accueil très sympathique très professionnel .Premiere révision offerte et prise en charge soigneuse de mon vehicule ce que j'ai grandement apprécié car ce n'est pas toujours le cas même dans le premium .

Accueil irréprochable, véhiculer récupéré dans un état impeccable , réparations réalisées avec soin mais gros bémol pour le sens du commerce inexistant du chef du sav, dépose de ma XE en concession pour problème de vibrations, le véhicule a 43000 kms au compteur, diagnostic silent bloc moteur HS . Complétement inadmissible vu le kilométrage de la voiture mais d'après le chef du sav tout à fait normal ??? Le véhicule a 3 ans et deux mois. Aucun geste commercial pour les 360 euros de frais de réparation. De plus il m'a bien fait comprendre que l'auto ne venait pas de sa concession donc raison de plus pour ne pas faire de prise en garantie. Délais pour récupérer mon véhicule sans cesse repoussé et c'est moi qui dois appelé pour avoir des nouvelles de mon véhicule. Après environ 2 semaines d'attente et plusieurs coup de file ( j'ai du me débrouiller pour trouver un véhicule pour me rendre au travail ) j'ai enfin pu récupérer ma voiture. Après discussion avec le chef du sav, réponse de sa part limite désagréable me disant de demander une prise en charge de l'ancien propriétaire, juste hallucinant vu le prestige de la marque, une petite remise en question niveau relationnel serait peut-être à envisager ??? Bref si vous n'avez pas acheté le véhicule sur place, à fuir. Pour ma part je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette concession. 1 ère expérience dans la marque Jaguar plutôt mitigée .

Échange très positif avec le service en charge de la qualité de la concession. A bientôt pour un RDV.

Filtre à particules à changer sur un F-Pace de 4 ans et seulement 67000km. Facture de 4300€. Il a toujours été entretenu chez Jaguar Mulhouse. Évidemment rien n’a été pris en charge. On m’a « rigolé au nez » quand j’ai demandé des explications, j’attends toujours les comptes rendus des entretiens.

Ne vous avisez pas de vous présenter dans leur boutique si vous n'êtes pas sur votre 31! Bien que j'avais l'argent pour payer les pièces dont j'avais besoin, devant la froideur de l'accueil j'ai préféré me tourner vers Jaguar Allemagne ou vers internet.

Accueil sympa à l'écoute du client encore un grand MERCI

Première expérience avec eux pour un changement de pare-brise, et un défaut moteur à analyser. Malgré mes disponibilités horaires réduites dues à ma charge professionnelle, ils ont su s'adapter et me proposer un véhicule de prêt au top. Je suis en litige avec le concessionnaire à qui j'ai acheté le véhicule, le professionnel de chez jaguar a été très clair dans ses réponses et ses explications. J'y retourne dans quelques jours, jusqu'à présent rien à redire.

Bonjour, accueil très sympathique. Je suis allé pour voir une belle XE et je suis reparti avec le sentiment d'une belle équipe, Frank ou Hugo. Tout c'est vraiment bien passé, l'affaire était règler en 3 jours. J'ai réceptionné la voiture avec toutes les attentions et les conseils utiles. Merci