Volkswagen Bar-le-Duc - CARAT AUTO

Expérience négative : une longue période d'attente pour rien, sans même un mot d'excuse, le vendeur n'ayant même pas pris la peine de prendre nos coordonnées pour échanger sur notre projet d'achat de véhicule. Nous irons donc acheter celui-ci ailleurs.

Je me suis présenté jeudi 16 décembre pour prendre rendez-vous pour un entretien sur mon véhicule. Étant propriétaire d’une Golf 7 R, j’ai d’abord eu le droit à de multiples questions inquisitrices sur la provenance de mon véhicule. Malgré des relances et toujours sans nouvelles, je n’ai encore aucun rendez vous de prévu, merci de m’avoir fait perdre mon temps.

Achat début décembre d'une polo 6Vendeur malhonnête.=> au téléphone d'après le vendeur le véhicule était parfait, rien à signaler à part une retouche carrosserie qui sera faite pour le jour de la livraison.=> lors de notre venue (après 4h de train), le véhicule avait une jante abîmée (bien évidemment ça ne m'a pas été précisé au téléphone alors que j'ai demandé s'il y avait des choses à signaler sur le véhicule).Le vendeur nous vend un pack livraison à 420€ (comprend 35€ de carburant), on récupère le véhicule presque en réserve.De plus, le véhicule ne correspondait pas aux photos de l'annonce => erreur de photo, ce qui peut arriver mais le vendeur à manqué de professionnalisme, je cite : ce n'est pas de ma faute"...Je demande un geste de la part du garage pour nous dédommager de l'option qui n'était pas sur le véhicule : apparement pas possible.N'étant forcement pas content

Excellente qualité de service. Je ne regrette pas d’avoir fait le voyage depuis Tours. J’ai été très bien reçu, tout à été très fluide. Le commercial Anthonin est très gentil et professionnel, je vous recommande vivement cette concession et ce commercial.Cordialement.

Carton rouge. Pour ww utilitaireTu appelles à 9h pour un problème voyant moteur urgent, on te rappelle vers 15h et pas de rdv avant fin de semaine suivante.2eme test tu appelles le vendredi matin encore pour un problème urgent et on te rappelle le mardi matin...Colère car ww utilitaire te contacte pour t annoncer que dorénavant ils sont ouverts mais en fait si tu as besoin ... Il ne faut surtout pas compter sur euxDésolé mais en fait les petits garages arrivent à te dépanner et surtout moins onéreux.... :-(

A fuir!! Service client déplorable! C'est honteux!Ah pour la vente pas de soucis, tout se passe très bien, mais pour ce qui est de l'après c'est une autre histoire!Nous avons acheté une seat ateca dans cette concession au mois de décembre. Au bout d'une semaine le carreau conducteur explose lorsque nous sommes sur une deux voies à 130km/h... ça commence déjà mal mais bon cela peux arriver" (enfin c'est ce que nous nous sommes dit. Puis quelques semaines après

Super accueil. Équipe au top !Romaric est à l’écoute n’hésitez pas à aller le voir !!!

Je souhaite remercier mon conseiller de carat auto à bar le duc qui a su me conseiller rapidement, trouver le véhicule idéal en un temps record (nouveau T-ROC )tout à fait adapté à ma fonction d infirmière libérale. Je suis très satisfaite de ses services ainsi que l’accueil les conseils et la réactivité de toute l’équipe face à une demande de prise en charge urgente.Un grand bravo à tous je suis ravie et comblée satisfaite de 100%. A très bientôt

Achat de la dernière polo chez carat auto à bar le duc j'ai eu affaire un petit jeune tout juste arriver dans la société et j'en suis ravis je lui es fait sa 1er vente a 3 semaines qu'il était arriver et ces une personnes vraiment très gentille et agréable je lui es poser tellement de questions con mais ma toujours répondu avec le sourire il a su très bien me conseiller la voiture et juste superbe et wahou j'en suis amoureuse c'était un de mes rêve cette voiture nous devons également racheter une seconde voiture plus grosse pour accueillir nos 3 enfants et je repasserais par cette même personne je ne veux pas avoir affaire à quelqu'un d'autre car vraiment il as etait très patient très gentil et vraiment agréable je le recommande +++++