Boutique Orange - Marzy

Bonjour je publie cet avis afin qu'autrui ne se retrouve pas dans la même position.Nous avons changé d'opérateur il y a un an pour la fibre.Nous avons rattaché deux contrats portables et pris un nouveau téléphone portable pour lequel la conseillère a indiqué qu'il fallait une assurance d'un an résiliable en boutique a la date d'échéance.Resultat en boutique au bout d'un an on vous dit que vous êtes responsable, que vous n'avez aucun écrit qu'il faut vous débrouiller tout seul et résilier car vous êtes responsable de votre choix on vous laisse juste un numéro de téléphone et CFCA.Pour un autre téléphone où la portabilité a été mal réalisé (dire du conseiller) numéro Inconnu quand on Envoi un message la encore on vous facture et on nous dit pas d'obligation de résultat quand on change d'opérateur.Nous n'avons jamais été embêtés avec notre ancien opérateur qui était disponible physiquement sans nous renvoyer vers un numéro de tel.Bien cordialement

Déçu parce que l'agent Orange n'était pas aimable du tout. Pourquoi? Je n'ai accepté aucun supplément, Assurance, protection et autre. Aussi parce que je suis chez Orange depuis très longtemps. Pour vous dire, j'ai bien failli partir et changer d'opérateur. Enfin Orange n'est pas derrière chaque employé.

Je suis cliente chez orange depuis 30 ans. Je n ai jamais eu un geste client. Je suis allée changer de tel, cela m a coûté 350 euros et pas un geste pas un accessoire d offert. Je trouve ça limite. Malgré tout le conseiller à été super et de très bons conseils.

Je suis très contente du service, le conseiller a été parfait dans ses explications. Dommage qu'il n'ai pas la main sur plus de chose (rééquilibrage tarif pour les clients de longue durée).

Trop juste en consommation de données ?Pas de problème : une équipe jeune et souriante prend connaissance de tout le dossier client avec ses options et services, regarde intelligemment comment répondre à cette question occasionnelle et me propose une solution... gratuite grâce à ma fidélité (certes depuis France Télécom").Propreté du magasin irréprochable.Bravo

En tant que client mobile Orange, je consulte le site Orange et moi" et vois que je peux bénéficier d'un second forfait mobile à un prix avantageux. Je passe en agence

⚠️ A FUIR !!!! ⚠️Une boutique présente pour vendre mais en ce qui concerne le reste....Je publie cet avis afin qu'autrui ne se retrouve pas dans la même position, libre à chacun d'agir en connaissance de cause.Nous avons changé d'opérateur et passer chez Orange il y a un an afin d'avoir la fibre. Nous avons rattaché deux contrats portables et pris un nouveau téléphone portable pour lequel la conseillère a indiqué qu'il fallait une assurance d'un an résiliable en boutique a la date d'échéance.Un an plus tard on vous dit que vous êtes entièrement responsable

Je suis passée à la boutique hier suite à un soucis de démarchage à domicile pour mes beaux-parents.Je pensais sincèrement me faire envoyer balader mais au lieu de ça je suis tombée sur Asma qui a été à mon écoute, qui a été bienveillante et m’a aidé.Je la remercie vivement.

Expérience décevante, cliente orange depuis des années, je me rends dans la boutique de Nevers.Le tutoiement est visiblement de mise pour la vendeuse que je ne connais pas du tout. Je trouve cela pas professionnel du tout. Dommage, je ferais mes achats sur internet.

Quel dommage d'être reçue d'une façon aussi cavalière par une employée agressive. Je venais retirer une air box sur les conseils du service client. La panne depuis le 16 octobre n'est du fait que d' orange et internet ne devrait être rétabli que le samedi 21 octobre !!! Elle a tout simplement refusé, alors qu'un de ses collègue était prêt à me la fournir !! Il est possible que j'envisage de changer d'opérateur !