Decathlon Saint-Quentin

Depuis toute petite, je vais dans ce magasin, j’achète tout là bas, j’étais contente jusqu’à ce jour, équipement d’équitation, basket, vélo, chasse, tous les vêtements assortis à chaque activités et j’en passe …Mes derniers achats étaient prévus pour le camping un cadis à 1030€ quand même.Nous demandons des conseils à une professionnelle sur un matelas, nous voulions prendre le premier prix. Elle nous indique la gamme au-dessus car il est soi-disant plus costaud. Mais aussi qu’il est garanti si il perce, 30€ de plus que celui que nous avions vu mais bon, elle est professionnelle nous l’écoutons, nous prenons la gamme au dessus. Après une semaine de camping le matelas craque nous le ramenons pour la garantie mais comme par hasard l’endroit où il est craqué, la garantie ne fonctionne pas …Nous avons dû retourner deux fois dans le magasin afin de montrer notre mécontentement, pour finir il nous font un petit geste commercial de 15 € (même pas le prix d’un kit réparation de matelas)Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis négatifs, mais un peu marre que l’on nous prenne pour des c…

Certes beaucoup de produits Decathlon de qualité pour la plupartMais je mets 5* pour le service client les dossiers/demandes clients sont suivis par les salariés, disponibles pour les clients.J ai été contacté même pour du petit matériel pour savoir si cela avait été pour le montage et installationBref top sur la rela client

Une étoile déjà trop!3 appels avant de se déplacer au magasin pour des articles d’occasions d’équitation (couverture, mors, couvre rein etc).La première fois on m’affirme au téléphone qu’ils reprennent tous les articles.La deuxième fois on me dit que la personne qui s’en charge est au magasin. Je me déplace donc de 30 km et à l’arrivée personne.Enfin le dernier appel on me dit oui aucun soucis la vendeuse est là. Je me déplace donc de nouveau. Au final nous sommes reçues par une personne très désagréable qui nous dit qu’elle ne reprends aucuns articles et que c’est une erreur de communication ! Je DÉCONSEILLE fortement ce magasin

Excellent accueil sympathique et professionnel. Excellents conseils.Merci aux deux messieurs et à la dame qui m'ont guidé pour un choix correct concernant une mise en sécurité pour faire des travaux sur une véranda à plus de 5 m de hauteur.

C’est un des plus grand décathlon que je connaisse.Très grand parking.Il y a du choix et les prix vont pour toutes les bourses.Personnel parfois sympathique et parfois un peu trop dans leurs environnements simplement.Prix raisonnables mais il serait bons d’avoir un peu plus d’artisanaux quand on voit d’où cela vient en regardant l’étiquette…

deux vendeuses très désagréables , manque de professionnalisme ! Elles restent à deux et n’hésites pas à regarder très mal les clients et rigoler derrière eux ! à fuir

Magasin complet pour toute la familleVous trouverez différents rayons pour pas mal de sportLe magasin a modifié sa disposition pour offrir un rayon cycle plus grand avec plis d'offresVous trouverez aussi un rayon trottinette,rouler,pêche et biensur les basics de la marque

Magasin assez grand avec du choix, vendeurs sympathique. Du choix pour le sport avec des articles a petits prix sans se ruiner. C est parfait...Les caisses rapides sont parfait permet de vite passer en caisse je recommande.

Le drive est complètement a revoir…. Emplacement mal indiqué, poireauter sur le parking avec personne qui répond au téléphone et être obligé de se déplacer à l’accueil du magasin pour récupérer sa commande. un comble pour un drive.Emballage cadeau facturé 2€ et se retrouver avec une pochette trop petite pour sa commandeEnfin bref une grosse déception…et une expérience avec décathlon que je ne renouvellerais pas ( le drive)

Des tarifs exorbitants, un personnel perdu et un directeur impuissant.Allez chez décathlon Saint Quentin ne vous apportera que des problèmes et vous coûtera chère. Le personnel est dans une posture de figurants et pas efficace. Un vendeur qui prend un RDV fantôme pour régler vos problèmes.Un touche a tout sortie du Tour de France qui ce dit mécanicien mais qui ne sait pas remettre un vélo au condition de base .Des tarifs exorbitants, 250 E pour un kit chaîne d’un vélo d’un valeur marchande de 300e avec une facturation ????Un manager qui ne comprend rien à la situation et qui mets en doute vos dire et votre utilisation.Un directeur cloîtré dans son bureau impuissant qui fataliste me conseil de mettre un avis sur le magasin.En ce moment au rayon cycle il recherche un technicien, vérifier pour moi qu’il ne le déguise pas en mécanicien histoire de fabriquer un nouveau figurant.Passer votre chemin vous vous en porterez mieux.