Renault Garage Oursel Agent

Venue dans le cadre d'une expertise via mon assureur, on m'annonce que les travaux sont inférieurs à la franchise et décide donc de passer directement avec eux pour la réparation.Je récupère mon véhicule après les travaux et découvre une facture supérieure de 100€ au budjet annoncé. Je n'ai pas été prévenue du montant supérieur des travaux. Je n'ai donc évidemment pas réglé la facture et on ne me propose que de retirer la pièce posée.J'ai donc perdu mon temps! De plus accueil désagréable du garagiste Stéphane, hautain !!Pour la fidelisation, il faudra repasser...À fuir !

Excellent garage. Satisfait suite à l'achat d'un véhicule d'occasion puis d'un neuf chez eux. Tous mes entretiens ou réparations effectués également chez eux, je n'ai jamais rien eu à redire. Merci à Fany pour son accueil et sa constante sympathie, à Djamel pour ses conseils avisés et son professionnalisme et merci à tout le reste de l'équipe. Vente et SAV au top. Je recommande vivement.

J'ai attribué 5 étoiles car cela est mérité à tout niveau. Je remercie le Djamel BENOUNIS pour sa disponibilité , son accueil et surtout sa compétence.Merci à toute l’équipe qui a été présente disponible et de bons conseils tout au long du processus d'achat.

Agréable surprise. J’ai acheté un véhicule dans cette concession et j’y est trouvé une équipe d’une grande disponibilité, accueillant et amicale. Il sont transparent et très honnête ( ce qui est rare dans ce milieu). Je recommande a 1000%

Je viens d'acquérir mon nouveau véhicule dans ce garage. Commercial au top (Djamal) la vente c super bien passée je suis ravie de l'expérience - Je recommande

Ayant acheter mon véhicule chez un concessionnaire concurrent en Décembre 2022, j’ai eu un problème de batterie qui à mis en panne mon véhicule.Ayant aucunes aides de la part de ce constructeur concurrent j’ai contacter Renault Oursel (La dame de l’accueil) qui m’a donner les démarches à suivre.La dépanneuse dépose donc mon véhicule chez eux et j’ai été reçu comme un roi! On m’a offert un cafe, cette professionnelle à pris mes clés et ma donner une date qui a été respecter par son collègue à l’atelier. Ce n’est pas la première que j’ai eu à faire à ce garage et j’en suis plus que ravi. Il m’a été recommandé et j’y retournerai avec grand plaisir. Un grand merci à toute l’équipe qui a su m’aider dans mon problème et qui a su respecter les délais.Depuis la Renault tourne comme une horloge!

Garage très sérieux, personnel dynamique et très réactif…. nous avons fait appel à leurs services pour des travaux de peinture sur notre véhicule et le travail est impeccable.

Nous avions identifié sur internet un Picasso C4 Spacetourer en vente dans ce garage et une fois sur place, le véhicule correspondait totalement au descriptif, pas de surprise.Le commercial nous a fait essayer le véhicule dans différentes conditions de conduite.La préparation du véhicule a été parfaite et même au-delà de nos espérances avec notamment 2 pneus changés à l’avant pour des neufs ainsi que la réfection d'une jante un peu grattée.Nous recommandons vivement cet établissement, entreprise familiale au TOP, pour sa qualité d'accueil, son professionnalisme et son honnêteté.