Hôpital privé de Villeneuve d'Ascq - Ramsay Santé

Service comptabilité déplorable. Cela fait 3 mois après paiement que je réclame une facture acquittée pour être enfin remboursée par ma mutuelle. J’ai reçu par voie postale une facture acquittée qui concerne un autre patient et autres dates… bravo le professionnalisme.A ce jour aucun retour malgré mes nombreux mails de réclamation. Donc bien entendu aucun remboursement n’est effectué par la mutuelle en attente de ce document depuis 3 mois

Ne pas assurer la gratuité du parking aux patients qui viennent en consultation est une honte absolue !Et offrir 30 minutes de parking gratuit relève de la plus pure hypocrisie !Je mets au défi quiconque de parvenir à s'enregistrer à l'accueil, attendre son tour, rejoindre le lieu de consultation, consulter, régler la consultation, et avoir fait l'aller retour vers sa voiture en 30 minutes top chrono !

très decu de cet hopital qui se dit privé. Rien a dire sur le personnel soignant mais très desagréable accuei à notre sortie (tout depend sur qui nous tombons...)quant à la facturation de sortie bonjour les degats ... allons y gaiement depassement honoraire, une flopee de medecins en depassement honoraire et au final ce n'est pas le chirurgien qui était le plus cher car sans depassment mais les autres ... total facture de 420 euros a payer pour une nuit, a quoi cela sert il demande de prise en charge? et la en plus secrétaire très desagréable, dans ce cas on ne fait pas ce métier. Par contre proprete chambre nyckel enfin un bon point pour mon très court sejour. Je pense qu'il faut revoir les prix car des malades ne viennent pas pour leur plaisir et il faut arreter de les assassiner merci

Opération prévue en ambulatoire qui s'est terminé en nuitée car retard de 4h30 d'opération en dehors de ça tout s'est bien déroulé, personnel agréable et intervention rapideLes chambres sont spacieuses.

Service tout à fait déplorable dans son ensemble.J'épargne toutefois les membres hospitalier (infirmers, brancardiers, aide soignants...) qui eux font preuve d'un très grand professionnalisme.Cependant l'accueil ainsi que le service comptabilité est plus que médiocre.Des personnes tout à fait désagréables vous accueillent alors que ce n'est déjà pas très plaisant d'être hospitalisé.De plus, on vous harcèle de factures par courrier, et même après paiement on vous réclame à nouveau de l'argent.De telles incohérence qui nécessite un sérieux redressement.Par contre lorsque c'est à eux de faire leur travail, c'est à dire d'envoyer une pauvre facture acquittée, là il n'y a plus personne.Je vous deconseille honnêtement de choisir cet hôpital pour votre séjour.Vous serez mieux accueillis ailleurs

Je vous laisse un avis sur le service et les prestations du pôle ambulatoireLors de la création du dossier d'admission, j'ai choisi l'option bulle grand confort".Le jour de l'intervention

Mes enfants ont été hospitalisé ce jour en chirurgie ambulatoire. Il y avait un manque d’hygiène dans la chambre (poubelle non vidée dans la salle de bain, pas de savon dans la salle de bain …). Nous avons été accueillis par une étudiante infirmière et une infirmière, cette dernière ne savait même pas pourquoi mes fils étaient hospitalisés car elle prenait mon fils pour une fille … (sachant que l’opération que mon fils devait subir ne se pratique que chez les garçons !). Dans l’après-midi nous sommes tombé sur une infirmière qui était désagréable et qui ne savait même ce qu’elle avançait, en nous donnant des conduites à tenir fausses ! Merci au chirurgien et au bon accueil à l’admission !

J'ai récemment eu recours aux services de l'hôpital privé de Villeneuve-d'Ascq et je tiens à souligner l'excellent accueil que j'ai reçu. Le personnel était incroyablement chaleureux, attentionné et professionnel tout au long de mon séjour.Ils ont su me mettre à l'aise et répondre à toutes mes questions. J'ai été impressionné par leur dévouement et leur souci du bien-être des patients. Je recommande vivement cet établissement pour la qualité de son accueil et de ses soins. Un grand merci à toute l'équipe !"

Je suis restée une journée à l'hôpital. Le personnel était très gentil je n'ai rien à dire sur ça ceux qui est vraiment dommage c'est que j'ai payé ma chambre 99 euros et en nourriture j'ai eu qu'un croissant un mini pain avec un yaourt nature. Il n'y avait pas de papier toilette ni de savon pour se laver les mains. Les 3 étoiles sont uniquement pour la gentillesse du personnel, si je devrais noter l'équipement de la chambre et la nourriture pour le prix ça serait 0

Le déroulement de mon hospitalisation s’est très bien passé! Les aides soignantes sont à l’écoute, mais alors…… arrivé au bloc opératoire, AUCUNE mise en confiance par les infirmières. Aucune communication, nous ne sommes qu’un numéro.En dehors de ça, les brancardiers sont très gentils. Et merci pour cet accueil.