TUI STORE

A 1 semaine de départ pour djerba le quel j’ai réserver depuis debut février ils viennent nous dire que l’hôtel qu’on a réservé est au complet , on a du choisir un autre hôtel qui nous convenait pas. Je vous déconseille d’aller dans cette agence

Très déçue! Derniers jours de vacances gâchés en raison d’un manquement à son obligation d’information contractuelle. En effet, on nous a affirmé par oral et par écrit que les personnes non vaccinées ont l’obligation de présenter un test pcr ou antigenique pour le retour en France. Or, les personnes disposant d’un certificat de rétablissement (pass sanitaire) sont également exemptées de l’obligation de présenter un test pcr ou antigenique pour le retour en France. J’ai donc perdu du temps et de l’argent afin de procéder à ce test pour rentrer en France alors que je n’en avais pas la nécessité, disposant d’un certificat de rétablissement !

Agence de voyage sérieuse avec Zohra et Christelle qui sont toujours là pour vous accompagner dans vos choix de vacances avec les conseils adaptés et qui permettent de créer de superbes souvenirs. Toujours souriantes et accueillantes, elles sauront faire de votre recherche de vacances un moment convivial et agréable.

Toute l'équipe est formidable, toujours disponible et d'une efficacité remarquable.Nous sommes accueillis comme il se doit, efficacité, rapidité, et professionnalisme.Merci à vous toutes pour votre dévouement.L'agence est agréable,avec brochures et bureau clients avec grand écran (et café !!!!) .Encore un grand bravo à vous toutes.Je vous recommande vivement.Et n'oubliez pas, vous y allez pour vos vacances alors, saluez,souriez,patientez,et tout sera parfait .

Un grand merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Zohra pour la préparation de notre voyage en Grèce. L’accueil est chaleureux et les sourires font plaisirsJe reviendrais……Merci encore d’avoir contribué à la réussite de notre séjour

L’accueil était bien et chaleureux, de plus, la dame était à l’écoute.Néanmoins, TUI doit revoir leur contact en Turquie, ainsi que revoir leur base de données par rapport aux hôtels et leur avis. En effet, les photos ne sont pas à jours et ne ressemblent point à la réalité. L’hôtel 4* n’en mérite même pas une. Heureusement nous avons vérifié les avis sur Google en même temps que nous étions à l’agence, parce que les avis datent et ne devraient plus être pris en compte autant les hôtels ont changés.

Christelle est une personne très gentille et professionnelle. Nous recommandons vivement cette agence.

Nous y allons depuis des années, et vraiment toujours satisfait des prestationsZohra et Christelle très professionnelle, tjs à l écoute hyper sympa,Agence à recommanderAlain et Sonia