Daceco Electroménager -Soyaux - Angoulême

Magasin avec des choix et de bons conseils.Je recommande pour les produits et l'équipe

voici un endroit ou vous ne serez pas agressé par un vendeur stressé par ses objectifs..Les deux vendeurs ont le même profil : conseilleur compétent sympa .... et argumentaire maitrîsé .. votre besoin sera compris et bien cerné... on n'essayera pas de vous faire asseoir derrière un bureau .. votre regard restera donc libre sur le reste du magasin.le magasin est de taille moyenne , simplement agencé et fonctionnel..accès de plain pied ..stationnement juste devant..l'offre commerciale est complète - d'entrée de gamme à haut de gamme..prix: ceux du marché ..très équivalents à ceux constatés sur le net et concurrents locaux .. livraisons par sous-traitant..je complèterai quand j'aurai mesuré l'efficacité et le service .. service après vente par une société spécialisée locale qui assure le sav de nombreux autres commerçants ...c'est un point très positif car j'ai éprouvé ce sav souvent au cours des 20 dernières années et la vérité sort de la bouche de ses techniciens..rien à voir avec les coups de massue des dépannages post garantie de la grande enseigne nationale qui dans le temps vous remboursait la différence si vous trouviez moins cher""

Un scandale. Ma grand-mère de 88 ans est venue acheter un aspirateur au Daceco d'Angoulême. Une fois rentrée chez elle, elle se rend compte que l'aspirateur est trop puissant et ne peut s'en servir. Elle le ramène 1h après l'achat en magasin et le vendeur refuse de le reprendre. Elle se retrouve avec un aspirateur neuf qu'elle ne pourra pas utiliser.Vos méthodes sont scandaleuses !

5 sommiers, 5 matelas, protèges matelas, 5 bouilloires, 5 grilles pain mais encore d'autres produits, et je suis entièrement satisfaite, que ce soit du service client en magasin, de la livraison et des produits, excellent rapport qualité prix, je recommande :)

Archi médiocre sur le service après-vente. Avons acheté lorsque nous étions sur le département il y a 14/15 mois. On voulait faire marcher une boîte locale...Problèmes de machine qui ne sèche plus le linge... Un appareil soi disant sous garantie... Tu parles! On m'annoncechaleureusement [humour] par téléphone qu'on ne peut rien faire pour moi, qu'il aurait fallu demander une facture valable sur le territoire national a l'achat...que nul n est censé ignorer la loi" (LOL)

Grand choix d’électroménager de bonne qualité à prix compétitifs. Par contre je ne recommande pas pour les cuisines. Malgré une super qualité de mobilier, le suivi client est inexistant et quand il y a un problème, on rejette la faute sur le client. Obligé d’insister énormément pour pouvoir avoir des nouvelles par mail et délai de réponse de minimum une semaine quand il y en a une !

S A V très très mauvais. Après l’achat de 2 plaques de cuissons, 2 hottes, 2 fours.une plaque de marque Brandt 1 mois après cartes électroniques HS (cela peut arriver), le S A V se fait avec un service indépendant de Daceco, après plusieurs appel aucune réponse 5 mois sans plaque de cuisson!!!Toujours en cours …je vous laisse penser mon mécontentement.

Bonjour il faut savoir que si vous acheter de l'électroménager cher daceco il ne faut surtout pas avoir des problèmes après 6 mois d'utilisation pour un four whirlpoolQuand vous vous présenter au magasin le responsable vous donne le numéro de téléphone de la société et à vous de jouer !!!!!vous avec eux

Suite achat de machine à laver Whirlpool oxydation du capot supérieur après seulement 8 mois d'utilisation. Vendeur désagréable accuse l'acheteur de dégradation, pour le SAV pour mauvaise utilisation. Service très moyen. le problème est connu du constructeur.......

Cliente depuis les années 80, c est dire... je viens d acheter une gaziniere qui avait un souci usine (ça peut arriver) et ils ont été compréhensifs et efficace face à une situation délicate. Merci à vous !