Energies du Santerre

700% d'augmentation de leur tarif électricité. Attention à tous les clients. Vous risquez d'avoir de grosses surprises sur vos factures. Bien sûr pas un email ou un appel pour vous informer de l'augmentation des prix. Un dernier baroud d'honneur avant leur fermeture. Une honte

Fuyez fuyez les!!! Même pas une étoile ils méritent je rejoins Elise mazoyer car nous nous sommes bien fait avoir aussi .On a pris le triple pareil et ils se sont bien caché d avertir de cette augmentation mais logique sinon ils seraient plus là depuis longtemps tout le monde serait partis!Ils nous rapelle aussi sur une régul d un ancien contrat que eux même on oublié de prélevé! La blague!Une des plus grosses erreur de ma vie ce fournisseur!Si un collectif se monte pas de soucis!J espère qu ils vont vite fermé !Tout ce qu ils méritent !

Parfois des petites erreurs (prévisionnels de consommation au gros crayon, erreurs dans l'abonnement souscrit) mais l'information circule mieux dans ce genre de petites boîtes que dans les grosses maisons. Service client réactif et sympa, en général tout rentre dans l'ordre rapidement. Les tarifs sont faibles, pas de pub à la mort moi le noeud ou de service marketing qui vous emm** tout les 2 jours pour vous vendre un truc.

Nous sommes une PME industrielle et avons été client pendant 1 an. Nous avons changé de fournisseur à cause des évolutions générales du prix de l'électricité.Nous avons été satisfaits pendant la durée de fourniture d'électricité et avons bien été accompagnés jusqu'au bout.

Jusqu'à présent j'étais plus ou moins satisfaite, quelques erreurs d'estimations, pas la possibilité d'avoir une facture sur internet etc.. Mais ça restait acceptable.J'attends ma facture de régularisation depuis le 10 mai 2021. Nous sommes le 29/06 et je n'ai toujours rien. Après plusieurs mails restés sans réponse, j'ai appelé, à ce jour 6 fois. Ils ont changé de logiciel de facturation début juin et ils ne parviennent plus à éditer les factures. Apparemment ça serait maintenant pour début juillet... Donc une facture de régularisation à payer sur juillet et août au lieu de juin et juillet et une mensualité en moins sur l'échéancier à venir... Comment être satisfaite après cela ? Pas de geste commercial rien. Donc totalement insatisfaite.

Bjr Ma dernière facture date du 29/07/20 et les prélèvements mensuels s'arrêtent à la même date. Je les ai contacté par téléphone Mon interlocuteur m'a dit envoyer une facture Cet échange a eu lieu il y a deux mois Je suis perplexe !!! Est ce que d'autres clients sont dans mon cas ?

Service client aimable et accessible. Des factures parfois irrégulière dans leur date d'émission (pas un problème si on met un peu de côte) mais qui correspondent à ce qui est consommé. Possibilité de prélèvement, virement, paiement CB... C'est cher mais juste, et moins cher que chez EDF.

A fuir absolument !!! Abonnée depuis 2016. Tvb jusqu'en octobre 2022 : Tarif multiplié par trois sur simple avis mail (adresse piratée donc non consultée). Prélèvements non multipliés par trois évidemment, donc bonjour la surprise à la fin de l'année de prélèvement !!!! Joignez moi svp si vous souhaitez créer un collectif en justice contre ce fournisseur

Bonjour,Merci Monsieur Prévôt,Très sérieux,très professionnel, et hyper correct.Mille merci à energie du santerre et surtout Monsieur PrévôtMr Cata Fotaine

Service de gestion et de facturation incompétent. 4 mois à ce jour sans aucun prélèvement suite à un changement du logiciel de gestion informatique. Facture annuelle de régularisation non reçue depuis 2 mois. Quand on opte pour le prélèvement mensuel c'est pour éviter une énorme facture à l'arrivée ! A ce jour, personne au téléphone n'est capable de dire quand le problème sera résolu. La directrice, Madame Florence Verdy, ne daigne même pas répondre aux relances et questions que nous lui adressons. C'est inacceptable.