SFR Perpignan Porte d'Espagne

sonnerie qui résonne longtemps dans le vide et quelqu'un finit par couper l'appel, (on sent vraiment qu'on les dérange, si les appels dérangent, ne travaillez pas chez un opérateur de téléphonie!!) on a acheté chez eux un iPhone d'occasion, au bout de 3 mois le clavier fonctionne mal, déplacé 2 fois à l'agence porte d'Espagne, la personne qui nous reçoit nous dit qu'ils peuvent renvoyer le tél pour réparation mais c'est à nous de nous démm....der pour avoir un tél de remplacement (quand je mets ma voiture au garage, ce n'est pas à moi d'appeler les autres garages pour avoir un véhicule de courtoisie!)je mets 1 étoile car obligé d'en mettre au moins une pour être publié

Un téléphone envoyé en réparation début août, retour 25 septembre.Plusieurs déplacements dans la boutique pour avoir un suivis avec comme réponse si on ne vous appel pas c'est que nous ne l'avons pas" or

Accueil et écoute...patience et serviabilité. Tout était parfait. La vendeuse prend son travail à cœur et conseille parfaitement les clients.

Superbe boutique, j’ai été accueilli par Walid. Vendeur au top ! Adorable, à l’écoute.. Que de bons conseils. Merci Walid !

Venu pour un souci sur mon téléphone, j'ai été extrêmement bien accueilli et mon problème a été résolu. À recommander. Equipe extraordinaire

Très bien accueilli personnel très a l'écoute et serviable vraiment je recommande merci pour votre accueil

Personnel formidable toujours souriant et à l’écoute. Très professionnel je suis vraiment très content.

Nous avons récupérer une box de prêt en début de mois, pour laquelle la boutique ne nous a demander aucune signature ni document, sous prétexte qu'avec un numéro de matricule ils retrouver facilement le compte, nous l'avons rendu il y a 2 semaines et depuis 2 semaines nous recevons des mails de SFR qui nous informe que nous allons devoir payer 60€ de frais si nous ne rendons pas la dite box....Malgré avoir contacter plusieurs fois des conseillers en ligne plus incompétents les uns que les autres (ne comprennent pas le sujet ou dévie sur autres choses qui n'a rien a voir) rien n'y fait.Étant donné que la boutique à foiré sont suivit de notre box, j'ai tenté de les joindre par téléphone depuis quelques jours mais aucune réponse, ça sonne dans le vide.Branché votre téléphone et faite signé des attestations comme quoi les gens prennent et ramène de l'équipement, ca évitera a tout le monde de perdre du temps et de l'argent.(A fuir globalement, faite votre chemin vers une autre boutique SFR si possible)

Merci à Nouss pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Très bon accueil, il a répondu à tous mes besoins (forfait + téléphone et bientôt la box). Je recommande à 100% !

Bonsoir,J'espère que le responsable de cette boutique verra mon message.Depuis le 17 juillet 2023 mon téléphone Samsung flip z 4 et parti en assurance il est revenu en boutique cassé d'une autre façon ! Le vendeur a renvoyé mon téléphone mais il a une fait une erreur sur le dossier de renvoi, Du coup l'assurance ne prend pas en compte...On me conseille de MENTIR a l'assurance de créé un deuxième sinistre! Le service client qui me propose un téléphone bas game au vu du préjudice Moral.J'actualiserai le commentaire quand j'aurai gain de cose c'était a dire préjudice moral. 3 MOIS et toujours pas récupéré ACTUELLEMENT que je fais des aller-retour, plusieurs appels téléphoniques entre assurance SHUBB et service client sfr! Je suis très calme mais là c'est vraiment de l'abus de confiance!