Cuisines ELITE Premium Paris 7

Après avoir rencontré de nombreux cuisinistes, nos avons été séduis par la qualité des cuisines proposées par Cuisine Elite. Après divers échanges avec un premier vendeur (très professionnel), nous avons finalement commandé notre cuisine; jusque là, tout allait bien.Puis est survenu le moment de la pose (sous la responsabilité de Cuisine Elite), et là ce fut une toute autre histoire - évidemment contractuellement nous étions obligé de tout payer avant la pose. Voici ce qui s'est passé :- L'équipe de pose ne parle pas français (très pratique pour discuter de l'aménagement)- Les poseurs nous ont annoncé une journée de pose, mon épouse avec notre bébe 4 mois dans les bras s'était organisée pour cela, et évidemment cela a pris deux jours- Les cottes avaient été mal prises et ils n'ont pas pu poser la hotte correctement, enfin pire, ils l'ont posé partiellement et ont laissé cela sans terminer le raccordement - Cuisine Elite ne m'a jamais répondu pour trouver une solution, je dois donc le faire moii-ême- Les poseurs ont abîmé tous les pas de vis de la hotte donc pour pouvoir faire les modifications et corriger leurs erreurs, cela est impossible- Tous les déchets ont été laissés dans le jardin, et la vendeuse (qui a pris la suite de ce premier vendeur) m'annonce que cela coûte 150 euros, or je n'en ai jamais été averti)- Un accessoire n'a toujours pas été livré plus d'un mis après la poseEvidemment, ils ne prennent pas leurs responsabilités et j'en suis réduit à faire un avis Google pour peut-être attirer leur attention, mais surtout vous prévenir q'une fois la vente faîte et l'argent encaissé, vous vous retrouverez bien seul(e).J'ai aussi fait le signalement au siège social, sans réponse.ACTUALISATIONMalgré les problèmes rencontrés précédemment et pour lesquels je n’avais pas été aidé, j’ai été agréablement surpris par la qualité du service après-vente du magasin. J’avais deux meubles qui ont eu des petits soucis après quelques semaines d’usage et ils ont vite répondu à ma requête avec une livraison et changement de ces meubles dans les semaines suivantes.

Malgré une bonne première impression en boutique, une expérience décevante au regard des prix pratiqués. Retards de livraison, erreurs de mesure ou malfaçons qui ont nécessité de nouvelles interventions: la cuisine n'a été vraiment terminée qu'au bout de 6 mois. Les appareils électroménagers fournis s'avèrent de qualité très moyenne et bruyants. Communication difficile après vente pour obtenir que les corrections soient effectuées, et aucun geste commercial consenti. Attention, les probables travaux d'électricité préalables à l'installation seront à votre charge.

Quelle magnifique cuisine que j'ai reçu , nous somme super satisfait.Merci cuisine élite

A fuir en toute urgence!!!Les mésaventures continent avec cette enseigne pas sérieuse. Après un deuxième passage des poseurs, ils ont abîmé une colonne et nous avons convenu avec le conseiller de la changer. Silence radio pendant 2 mois et on finit par avoir un retour pour nous dire qu ils ne peuvent rien faire. D autant plus, nous avons commandé un range couvert qu on a jamais reçu.On a demandé 20 fois à Parler au responsable et la réponse “il est occupé”, ce même responsable était très disponible pour encaisser l’argent les premières fois.Le dossier sera transmis au service des consommateurs, nous nous laisserons pas faire, car ces arnaques doivent s’arrêter.Un conseil: fuyez cuisine élite paris 7. C’est une enseigne qui cherche à encaisser l’argent et ne soucie pas du tout du service client.

Appréciation globale --> À fuir de toute urgence !!Très sincèrement, il s'agit de MA pire expérience jamais vécue en tant que client... Ma femme et moi souhaitions de la qualité et donc nous faire plaisir pour notre première vraie" cuisine (budget 11k€ pour une petite cuisine en L de 9 m²). Nous avons choisi Cuisine Elite après plusieurs rendez-vous réalisés auprès de divers grands noms de la cuisine du sur-mesures... La partie commerciale s'est très bien déroulée... Ils avaient réponse à tout

Super expérience chez cuisine Elite, des vendeurs patients, compréhensifs qui ont su répondre à toutes mes attentes et mes questions. Je recommande vraiment c'est un 10/10 pour ma part

J’avais sollicité Cuisines Elite il y a 6 mois et aujourd’hui je suis toujours satisfaite, ils sont très professionnels et ont respecté mes demandes. J’adore ma cuisine. Je recommande fortement, le personnel est au top, sont tres aimables et serviables

Service correct jusqu’au jour de la pose. Les poseurs (un prestataire externe) on cassé l’ascenseur lors de la livraison. Puis raillé notre parquet neuf. La pose prévue initialement en une journée a pris finalement trois jours et en plus mal faite! Certains meubles étaient abîmés et pas à la bonne taille. Après plusieurs semaines d’échange avec la commercial ils ont enfin compris les problèmes dans les meubles et de la pose (ils ne sont pas venus constater chez nous le problème). Ils ne se sont pas tenus responsables des dommages dans notre parquet. Trois mois plus tard les mêmes poseurs sont intervenus pour finaliser enfin la pose (malgré avoir prévenu cuisines élite de leur mauvais travail initial). De plus on a du repayer 300€ pour recommander un meuble qui n’était pas à la bon taille (faut initial du commercial qui nous a vendu la cuisine). Mais l’histoire n’est pas encore fini… trois mois après la deuxième intervention des poseurs les meubles hauts installés ont commencé à se décrocher du mur!! On contacte encore cuisines élite, pas de réponse de leur part. On a a du faire intervenir à notre chargé un artisan pour qu’ils enlève les meubles et réinstalle les meubles correctement. Le pire service de l’histoire!! S’il vous plaît n’achetez pas votre cuisine avec eux même si leur prix semblent plus intéressants que ceux d’autres cuisinistes. Ils économisent de l’argent notamment avec leur prestaste pourri pour faire la pose et puis les problèmes arrivent! Nous avons payé 11.000 € pour une cuisine petite… ils ne sont pas au niveau !

Agence sérieuse, à votre écoute.Qualité super et rien à dire .Rania est une personne professionnelle, gentille et toujours à votre écoute.Poseurs professionnels et gentils.Chapeau pour cet agence

Voila la réponse de cuisine Elite apres 4 mois d'attente et suite à une colonne de cuisine très abimée par leur poseur . Quelle honte . d'autant plus qu'il ne reponde pas à nos appels . Allez chez Ikea vous aurez un meilleur service clientBonjourPour diverses contraintes, nous ne pourrons pas remplacer votre colonne, même si nous le faisions la nouvelle découpe serait similaire.Aslan ne travaille plus dans notre showroom de Paris 7, je m'excuse pour le temps de réponse.