Heppner st Omer

Colis censé être livré un matin (entre 10h15 et 12h15), le livreur est arrivé à presque 14h sauf que je n’étais plus là, pas un seul appel ou message pour me prévenir du retard et très difficile de joindre la société de transport.Livraison remise au lendemain , livreur de nouveau en retard, j’ai du contacter le siège pour enfin réussir à avoir quelqu’un au téléphone.A fuir

Satisfait de heppner très réactif retrait du colis en agence le personnel m’a recommandé d’ouvrir le colis devant eux au cas où si il y avait dégâts non visible à l’intérieur

Ce mardi 12 avril 2022 la société de transport HEPPNER m'a livré 7 radiateurs répartis sur 2 palettes filmées d'environ 150 kg chacune. Le livreur les a déposées sur le trottoir me disant qu'il n'était pas payé pour les rentrer dans l'entrée de mon appartement pourtant situé au RdC. Je suis seul, j'ai 79 ans et incapable de soulever ne serait-ce qu'un carton (il y en avait 7).Lors de la prise de RdV il ne m'a pas été signifié que les livraisons se faisaient sur le trottoir (pour 255 euros quand même)J'en conclue que quand on se fait livrer quelque chose il est judicieux de demander qui va en faire le transport et refuser systématiquement que ce soit HEPPNER qui ferait mieux de ne pas faire de livraisons aux particuliers.

Prise de rendez-vous effectué la veille j’ai attendu plus de quatre heures pas de nouvelles de la société j’ai essayé d’appeler pendant plus de 30 minutes la centrale ça ne répond même pas super quel professionnalisme

Merci pour le coup qu ils ont fait dans mon bouddha! État du colis tout deglingué! Ils font attention à rien ! Et en plus je suis tombée sur un con qui n’a pas voulu faire 7 kilomètres de plus car je n’avais pas de garage ça ne passait pas la porte de la maison et il y avait la tempête eunice! J’ai pas pu bien contrôler et bim! Il était bien trop pressé de partir Sympa l’humanité!

Colis non recu a lheure donné, heureusement que j'étais encore chez moi a ce moment le livreur me dit encore qu'il n'ont pas dhoraire fixe alors pourquoi nous bloque t'il un creneau horaire bref mis a part colis reçu dans un etat lamentable ouvert arrache etc pas du tout professionel surtout quand on voit le livreur pousser d'autre colis avec ses pied et quil s'agit de carton avec des bouteilles je ne recommande absolument.pas !

Heppner Saint Martin au Laert : service nul ; colis dans la nature pendant 15 jours, puis livré à moitié, puis pas livré le jour dit, puis livré le lendemain avec son encombrante palette. Livreur désinvolte, pressé de finir sa journée et à l'extrême limite de l'impolitesse (vous êtes mon dernier client. La prochaine fois vous attendrez demain.") ; la secrétaire qui s'en fout est du même acabit

Rapidité de livraison. Et accueil très agréable

Honteux ! Plus jamais je veux avoir affaire a cette société et encore moin à cette employer ! Irrespectueux on ne m'a jamais parlé comme ça ! Tous ça parce que son gps ne connaît pas mon adresse ! En plus de ça colis en très mauvais état.

Nous avons reçu ce jour un colis livré par la société HEPPNER. Nous avons été livrés à la date prévue. Un chauffeur n'avait pas remarqué que nous avions demandé à ce qu'on nous prévienne par téléphone une heure avant la livraison, mais les deux livreurs ont du coup attendu dix bonnes minutes que mon époux arrive afin qu'il puisse contrôler l'état de la marchandise. Ils ont été très sympathiques et serviables. Merci à eux, voilà deux livreurs très professionnels.